作为一名消费者，你是不是也曾遇到这样的情况，买的电器时好时坏，自己用的时候坏了，拿去维修又正常了。这样的故障是不是只能自认倒霉呢？日前，淮南市消保委成功调解一起类似的电饭煲维修案件。

消费者黄女士于2015年9月份在淮南某商场购买了一台电饭煲，今年4月份以来，电饭煲屡次出现故障，黄女士要求商场处理，商场让消费者到售后维修，而售后以检测期间未出故障为由拒绝保修，让黄女士再找商场处理。几次三番下来，黄女士身心疲惫，遂投诉至市消保委。

市消保委接到投诉后，立即联系商场，该商场负责人表示，黄女士确曾到商场反映过电饭煲故障，因为其电饭煲故障并不是一直都存在，且商场无法对售后做出管理，因此一直没有解决。市消保委首先纠正了商场观点，要求商场本着谁销售谁负责的原则，安排负责任的人员陪同消费者前往售后，协调售后做出全面检测，维护消费者的合法权益。

最终，经过协调，售后同意在一周内免费更换电饭煲电脑主板，黄女士对市消保委工作表示感谢。

（记者 廖凌云 通讯员 王团超）