根据消费者投诉举报热点问题，日前，市工商局消保科、12315消费者投诉举报中心会同淮南经济开发区工商分局，对我市汽车销售和汽车维修服务行业消费者权益保护工作进行专项检查。

      检查中，工商执法人员走访了东风本田、别克、雪佛兰、尼桑等部分汽车4S店和汽车维修企业，重点查看了汽车销售和汽车维修企业等经营实体店主体证照（工商营业执照、机动车维修经营许可证）等是否齐全，是否建立健全汽车及配件经销台账制度、汽车及配件服务信息公示制度、汽车维修保养内部管理制度、汽车消费纠纷处理承诺制度，并在显著位置向消费者公示，符合条件的是否挂牌成立“消费维权服务站”。

      执法人员详细查看了消费者有关汽车销售行为和汽车配件质量的咨询、投诉和举报等记录，指导经营者加强行业自律，畅通消费者权益保护渠道，积极回应消费者诉求。依据《消法》、《产品质量法》、《消保条例》等法律法规，重点解决和突出查处搭售保险或商品、强制交易或附加不合理条件、小病大修、虚假宣传等非法经营行为。

      通过专项整治，进一步净化了我市汽车销售和汽车维修服务行业环境，使广大汽车消费者的消费安全得到有力保障。

（记者 廖凌云）