新消费 我做主
“3·15”不只是一天
“3·15”是消费者期待的日子。每年“3·15”前后,商品质量都成为众多媒体和群众关心的热点,政府有关部门都会出来接受投诉,并举办多项维护消费者权益活动,媒体也会积极加入打假行动,曝光典型侵权案例。“3·15”也已经成为一个具有特别含义的固定名词。然而,广大消费者期盼的维权不仅仅是3月15日这一天,而是一年365天都是消费者权益日。
“3·15”主题:“新消费 我做主”
今年1月14日,中国消费者协会在京发布了2016年消费维权主题:“新消费 我做主”。今年已经是第34个“3·15”消费者权益日,中消协相关负责人也阐释了“新消费 我做主”年主题的涵义:一是树立“消费者优先”理念,倾听消费者声音,重视消费者诉求,满足消费者需要,赢得消费者对新消费的满意和认可;二是弘扬“诚信、公平、法治”文化,创新消费者权益保护机制,营造让消费者能做主愿消费的良好环境;三是引导科学理性消费,践行绿色消费、品质生活,呼唤维权自觉,提倡依法维权,让消费者主动做新消费的支持者。
为响应“3·15”消费者维权日的到来,各级消协计划在2016年从六个方面开展活动:大力开展年主题宣传活动,在全社会营造主动聆听消费者意见、满足消费者需求、让消费者满意的社会氛围;针对新消费领域的商品和服务开展比较试验,提升消费信心;强化消费领域监督,推动重点领域消费者权益保护机制的进一步完善;开展绿色消费、品质生活为重点的消费教育引导;探索建立跨境、跨地区消费纠纷解决机制,为消费者反映诉求主张权益提供便利;针对新消费研究建立多元化消费维权和监督模式,搭建消费者可直接参与的监督平台,完善经营者和消费者纠纷解决协商机制。
“3·15”活动:发布消费预警,宣传《消保条例》
每年的“3·15”纪念活动的重头戏莫过于当天在户外举行的大型宣传咨询活动。今年的活动在当天上午9:00—11:00于淮南新世界休闲生活广场举行,届时,不仅有消费者代表、经营者代表、行业协会代表现场发言,还会发布消费预警,宣传《消保条例》知识;还有真假商品展示,工作人员现场介绍识别方法。各参会的相关职能部门还会现场受理咨询、投诉和举报,发放各种宣传材料,宣传《消法》等法律知识。与此同时,名优商品展销活动也同期举行。
从月初至开展纪念活动期间,我市各职能部门将围绕今年“3·15”活动主题,查处假冒伪劣商品,各行业协会也会加强对行业经营者诚信经营教育和行业自律教育;而在3月11日召开的2016年国际消费者权益日纪念大会上,工商、质检、食药、物价、卫计、消协等单位发布2015年查处的典型案例,让消费者有所警醒。
立足职责维护市民合法权益
今年,我市各职能部门将围绕自身的工作职责,加大行业整治、巡查整顿力度,为消费者打造一个放心、舒心、安心的生活购物环境。工商部门,将加大即将通过实施的新《安徽省消费者权益保护条例》的宣传力度,加强市场监督检查,发布消费警示,披露维权案例,并召开维权专家、维权协会单位和经营者座谈会,交流维权经验,倡导诚信经营。与此同时,扎实开展流通领域商品质量抽检工作,组织实施重点消费领域各类市场专项整治,为消费者营造一个诚信法制、安全放心的消费环境。
卫生监督部门,将逐步推行卫生计生许可网上审批,免去办证人来回奔波之苦,节省办证人时间和费用;并严厉打击“非法行为、非法鉴定胎儿性别”行为,确保老百姓卫生计生安全;同时,加大对饮用水的监管力度,确保老百姓饮水安全;进一步加强对公共场所的巡查力度,确保每个公共场所的卫生安全;对学校卫生的监管力度逐步增强,预防传染性疾病及流行病在学校的发生,保证广大师生的卫生安全;还将对受理的卫生计生方面的投诉举报案件,及时查处。
在物价部门,牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享发展理念,认真落实中央和省委、省政府推进价格机制改革意见及全市经济工作会议精神,着力完善主要由市场决定价格机制,加快推进重点价格改革,切实规范市场价格秩序,强化价格监督检查和反垄断执法,把价格总水平保持在合理区间,推动工作职能转型转变,营造良好的价格环境,从而确保全年居民消费价格涨幅控制在3%左右。
质监部门,将组织开展“质量品牌江淮行——走进淮南”活动。大力实施品牌战略,加大省市两级名牌培育创建力度,引导和鼓励企业开展品牌创建,带动我市质量总体水平和竞争力的大幅提高,实现“质量品牌升级工程”阶段性目标。与此同时,加强质量诚信体系建设,围绕建设“诚信淮南”的总体目标,充分发挥质量信用评定对企业提高质量管理水平的引导推动作用。
“消费者信得过品牌”百姓评
哪些品牌是消费者信得过的?哪些品牌又是老百姓口碑最好的?由市网宣办、淮南日报社联合开展的淮南市“消费者信得过品牌”评选活动已从即日起拉开序幕,各商家、品牌可参与报名,评选组委会将整理、汇总消费者推荐的好品牌、好产品、好企业、好商家等相关信息,及候选名单在“淮南发布”微信公众号、淮南网、“淮南网”微信公众号上向社会公布。
读者可于3月15日至30日通过投票卡邮寄、扫描二维码微信投票方式等参与投票。4月中旬,淮河早报、“淮南发布”微信公众号、淮南网、“淮南网”微信公众号将公布评选结果。组委会将根据参评企业、品牌得票数进行综合评定,最终评出获奖单位。同时,举行颁奖仪式,获奖代表发表诚信宣言并签订诚信承诺书。活动过程中,还将定时分批开展“抢红包”游戏互动。凡扫描关注“淮南发布”微信公众号、“淮南网”微信公众号的读者及市民均可参与。
(记者 李钧 李舒韵)