快递企业要确保投递服务标准不降低

       3月1日起国家邮政局发布的《智能快件箱投递服务管理规定（暂行）》正式施行，依据该规定要求，和第三方签订智能快件箱投递业务的快递企业必须保证服务质量不降低。

       淮河早报、淮南网记者从淮南市邮政管理局获悉，目前我市部分居民小区已经设置了智能快件箱，并投入使用。在淮河新城小区淮河早报、淮南网记者见到了这种智能快件箱，只见他们犹如超市的储物箱一样，连排设立在小区物业办及楼道的入口处，较为方便居民取件。一位使用过这种智能快件箱的市民张女士告诉记者：快件被快递员投放进这种智能快件箱后，她预留的手机上会收到一个开箱密码通知，输入这串密码后她即可打开箱子，取走自己的快件。不过张女士所不知道的是，她所使用的这种智能快件箱，以前是没有专门的法规对其进行约束和规范的，《智能快件箱投递服务管理规定（暂行）》施行后，“裸奔”的智能快件箱自此有了监管执行标准，按照规定，快递企业要确保投递服务标准不降低，智能快件箱的安全管理要符合相关要求，监控智能快件箱的相关视频需妥善保存，以便备查。

      淮南市邮政管理局相关负责人表示，《智能快件箱投递服务管理规定（暂行）》鼓励经营快递业务的企业开展末端服务创新，在保障用户合法权益、服务质量和寄递安全的前提下，通过智能快件箱开展投递服务。今后，有条件的居民小区及商业聚集区、校区等可以尝试设置这种智能快递箱。

（记者 苏国义）