随着生活水平的不断提高，现在越来越多的家庭开始用上了月嫂，但由于缺乏行业规范，月嫂行业以次充好、漫天要价等乱象丛生。从本月起，随着《家政服务母婴生活护理服务质量规范》开始正式实施，这一状况有望得到改善，母婴生活护理服务质量将得到规范与界定，让需求者消费得更加明白。

根据规范，月嫂年龄应为18岁到55岁，具有初中以上文化程度的女性，具备与等级相适应的服务技能，上岗服务时应着统一工作服，定期参加职业培训，无刑事犯罪记录，无精神病史和传染病等。在此基础上，依据工作经历和服务技能不同，月嫂将分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级和金牌级共6个等级。其中，金牌月嫂是最高等级，想要成为金牌月嫂，从业人员需要取得高级家政服务员、高级育婴师、中级营养配餐员资格证书，还要具备48个月以上的母婴生活护理服务工作经历，至少累计48个月客户满意无投诉，并可以对产妇进行心理疏导，对新生儿和婴儿进行生活照料及生活保健等。

2月15日，淮河早报、淮南网记者走访我市多家家政服务机构发现，对于月嫂的评级，各家有各家的标准，最高级别往往冠以“明星”、“金牌”、“皇冠”等称号，价格从3000多元到6000元以上不等。一家家政公司负责人告诉淮河早报、淮南网记者，他们公司就有金牌月嫂。但当淮河早报、淮南网记者询问其金牌月嫂是否符合国家最新标准时，该负责人表示，他们的金牌月嫂是根据月嫂的从业经历、服务情况反馈等因素评判出的，对于国家最新的标准他们并不熟悉。而在另一家家政公司，淮河早报、淮南网记者了解到，大多前来应聘月嫂的服务人员，年龄往往偏大，学历也较低，很难达到新国家标准的要求。该公司负责人表示，由于新国标是一份推荐性标准，并不具有强制性。因此，从目前来说，公司还有时间通过重组和培训等手段，来达到新国标要求的。

对于月嫂新国标的实行，不少市民都表示支持。家住居仁村的程女士告诉淮河早报、淮南网记者，家里以前请过好几个月嫂，但都不是很满意，一些月嫂的生活、卫生习惯本身就不好，而且缺乏专业的技能培训，不具备母婴护理知识和技能，她们大多依靠的是一些个人经验，这让人很难相信她们能给新生儿提供高质量的照料和保健。新国标的实行，给其今后选择月嫂提供了明确的选择标准。同时，也将促进该行业的健康发展，提升月嫂的整体素质。

（记者 孙鸿）