有人说,这个社会缺失诚信,人与人之间出现了信任危机,买卖双方不是“互相猜忌”,就是“斤斤计较”;也有人说,满大街都是“9两秤”,自己不用岂不太傻?还有人认为,少一点看不出来,真要计较,多补点回去……其实,短斤缺两看似赚到,但实则赔掉的是信誉,赔掉的是买卖本身。其实,你我心中都有一杆“公平秤”。试想,消费者吃了一次亏,还会再去买你的菜吗?12月23日,记者便在市场中遇到了两位“傻”摊主,他们不仅不会少秤,反而每次会多送点,这股子“傻劲”也让他们赢得了信誉和尊重。
“秤决定规矩!”这是田东农贸市场经营户闫其凤常说的一句口头禅。在她看来,交易就应当公平。30多年里,她起早贪黑从批发市场倒腾10多样蔬菜到田东农贸市场里销售,每天要站立近6个小时,直至中午12时才收摊。她告诉记者,自己是附近工厂里的职工家属,每天抬头不见低头见的都是熟人,如果自己短斤缺两一旦传出去,让自己的家人还怎么在厂里立足? 30多年的辛苦,换来的是信誉和信任。“来我摊位买菜,只会多不会少,遇到熟人还会贴一点。别看市场里有‘公平秤’,我敢负责任地告诉你,从我这买菜的人从来不到公平秤复称一次。”
从2010年起,市场建设服务中心便在市属市场开展了“文明诚信经营户”评选,评选标准为:诚信、无投诉、保质保量、服务到位等。评选至今,南城市场的经营户刘明礼从没让这个称号旁落他人。在他22年经营散酒的生涯中,练就最得意的一个“独门绝技”,那便是“准”。“别看我这个门面小,但在这也算是‘老字号’了,酒香信誉好,不仅老主顾多,就连洞山地区的人都来我这打酒。”刘师傅自制了一套量具,有一斤、五斤和十斤的,根据顾客需求,一称准。“干了几十年,这双手就是一杆秤,半斤、八两、一斤二两等不是整数的,手里掂量掂量心里便有了数,即便是上秤称也不差分毫。”刘师傅自豪地告诉记者,自家店里的酒只有4样,但都是质优价廉的粮食酒,每次顾客没有带装酒的器皿,刘师傅还会免费赠送一个塑料桶。在他看来,顾客就是冲着他实实在在的为人处世风格来的。
可是,同样是经营户,手中的秤却不一样。记者打算在钟郢社区骑路市场购买几个青萝卜,在一个摊位前,商贩自信满满地告诉记者,自己的萝卜香脆可口,物美价廉。于是,记者挑选了两个萝卜,上秤一称3.5斤,商贩立即又拿起一个萝卜装入袋中,说是要凑个整数。可记者看到,商贩挑选的萝卜有多处明显裂痕,记者当即表示质疑。商贩取出后又放进去一个个头稍小的萝卜,凑成4斤。当记者质问其为何强买强卖时,对方的回答让人大跌眼镜,他竟然表示,这么好吃的萝卜不多买点不吃亏嘛!记者拿出电子秤复称了一次,发现基本准确。可当记者回家后发现了端倪,原来,商贩挑选的萝卜不仅在背面附有大块泥巴,切开后还是糠心的,着实令人气愤。
图为“文明诚信经营户”刘明礼正在给客人称量散酒。
(记者 李舒韵)