近日，由人民日报社、人民网与国家行政学院共同举办的人民网网民留言办理工作会议召开。会议公布了“2015年全国网民留言办理优秀案例”评选结果，淮南市长热线办公室报送的《治理非法洗车点占道经营》被评为优秀案例。

       今年3月，网民在《人民网地方领导留言板》上给省长留言，反映我市某车检中心附近有一私人洗车点占道经营、污染环境等问题。市委、市政府高度重视，要求建立健全制度，管住全市无证非法经营现象。田家庵区市场监督管理局迅速行动，证实该处洗车点确为无证经营，责令其限期整改并及时清除产生的垃圾。市城管局举一反三，在全市范围内集中开展了占道洗车专项整治行动，通过连续2个月的专项治理，依法取缔了露天占道洗车点；健全完善长效管理机制，规范洗车行业经营行为，有效解决了群众投诉问题，改善了市容环境，提升了城市形象，受到社会各界的称赞。

       随着网络问政的深入推进，《人民网地方领导留言板》已成为群众表达诉求的重要平台。市长热线办公室完善工作机制、规范办理流程、创新工作方式，认真办理网民留言。今年以来，市长热线办公室共办理人民网省长留言268件，市长留言374件，按时办结反馈率100%。

（记者 朱庆磊）