老年客户属于储蓄水平较低的群体，人口老龄化已呈逐年加快趋势。政府每年会为老人发放高龄补贴并制定相关制度保障老年人权益。邮储银行淮南市分行为将“人嫌细微，我宁繁琐；不谋大利，但求稳妥”的“普惠金融”精神落到实处，12月7日一大早，广场路支行行长姚瑶与“青春代言人”王彬就来到周边天桥小区的张大爷家中进行邮储特色的上门服务：张大爷今年已年过八旬，身体状况不是很好，还伴有脑梗，自己的儿女都在外地工作，平日由保姆照顾张大爷的衣食起居。工资也是委托保姆来广场路支行办理。自10月份起，保姆回乡探亲至今未归，又赶上政府发放针对80岁以上老人的高龄补贴，张大爷记不起密码又联系不上保姆，不知所措地给广场路支行打电话。于是就有了邮储员工及时上门服务的暖心一幕。邮储银行为老年客户开辟绿色通道，工作人员亲自上门核实，延伸服务。 

图：邮储员工为张大爷上门服务

（通讯员 章维娜）