近日,凤台县法院新建的1200平方米的诉讼服务中心投入使用,以规范化的设施、人性化的服务和温馨整洁的环境,赢得当事人的赞许。
据悉,新的诉讼服务中心合理布局“候访、立案、调解、信访、综合服务”五大功能区,兼顾24项服务功能,采用柜台式办公。该中心内安放彩色电子大屏用于循环播放开庭公告,设置导诉台进行诉讼指引,安放了自助立案查询机、多媒体发布机等诉讼指引设备,配备休息座椅、饮水机,提供笔墨纸张、眼镜、便民医药箱、手机充电,并为残疾人提供轮椅;实行叫号服务,取代站立排队的传统方式,立案规范有序,在收费窗口安装POS机,为当事人缴纳诉讼费提供方便;开通12368诉讼服务热线,自助立案室为网上立案、律师自助立案提供便利;设立驻院人民调解工作室、法律援助工作站,通过合理配置人员,实行一岗多能,真正实现“一站式”服务,让当事人走进一个厅,事情全办清。
(记者 刘银昌)