日前被网民称为最严快递实名登记制，已赶在“双11”电商促销季前在我市落地，为确保相关措施落地不打折，11月4日上午，我市邮管、公安、安全、综治办等部门，在淮南市邮政管理局联合召开全市寄递渠道清理整顿专项行动动员会，对全市邮政快递企业负责人进行旺季动员，部署相关措施，要求业务旺季我市邮政快递企业“忙而不乱、顺畅高效”。

      多部门联动擂响快递安全鼓

      记者从当天全市寄递渠道清理整顿专项行动动员会上获悉，近期我市公安部门将对全市邮政快递业开展一次拉网式排查，并以县区为单位，对辖内的邮政快递企业网点负责人进行一次安全培训，重点是对禁寄物品、枪支弹药、管制刀具、毒品，危险化学品等进行安全部署，通过检查，建立隐患排查台账，推动完善开箱验视、实名寄递和可疑物品报告制度的落实。市国家安全局相关负责人向我市邮政快递企业负责人传达了成立市邮路安全领导小组的通知，介绍了国际国内寄递行业开展实名制的情况，要求各快递企业对涉嫌违法违禁的可疑物品如反动书籍，光盘、银行卡、U盘等，要及时报告国安部门。市综治办相关负责人督促邮政快递企业负责人切实落实国家省市有关法规，主动切断利用寄递渠道进行违法犯罪的通道。相关职能部门则应加强联动协作，认真落实市综治办、市邮政管理局等7部门联合下发的《关于加强邮件、快件寄递安全管理工作的实施意见》文件精神，落实各寄递领导小组成员单位责任，在全市形成齐抓共管的氛围。

       “双11”快递业务量有望再增40%

      综合相关信息，记者了解到春节前我市快递业务旺季主要集中在“双11”、“双12”电商促销期间和圣诞节，以及2016年元旦和春节（2月8日）前夕，时间跨度90多天。其中，受一年一度“双11”电商促销影响，我市在11月11日至16日，将出现全年快递峰值，淮南市邮政管理局初步预计，“双11”期间我市邮政快递企业处理的邮件、快件业务量将比去年同期增长40%左右。高峰期间，全市单日快件处理量将是日常处理量的2-3倍，届时邮政快递企业的派件压力将会加大，安全风险将会增高。淮南市邮政快递企业相关负责人纷纷拿2014年“双11”期间他们的工作状态举例说：“最忙的时候，我们公司管理层的人全都下到一线当分拣员、快递员，‘白+黑’24小时轮班转是当时的工作常态。”送完一车又来一车，这一车送慢了，下一车又压上来了，整个‘双11’给我们的感觉是，快件就像流水一样，怎么送也送不完，干这一行心理素质不过硬，有‘密集恐惧症’的，估计熬两天，精神就崩溃了”，我市一位快递企业负责人说：“激增的业务量是把双刃剑，带给我们经济效益的同时，也给我们增加了安全、服务方面的压力。”

       三个“百分之百”落实不打折

       “落实100%收寄验视、100%实名收寄、100%过机安检”，11月4日，全市寄递渠道清理整顿专项行动动员会上，淮南市邮政管理局负责同志要求我市邮政快递企业必须严格落实这3个“100%”。他强调实行“收寄验视+实名收寄+过机安检”这“3个100%”制度，是寄递安全的核心抓手和有效保障。各邮政快递企业对揽收快件必须100%当面验视，对执行不力或走过场、流于形式的，淮南市邮政管理局一经发现将严厉处置。而对刚在我市落地的快递实名制，该负责同志要求各企业要抓紧制定操作流程，完善管理制度，强化信息安全保障措施，100％严格执行实名收寄制度。而“100%过安检”则要求我市各邮政快递企业对航空件、出境件、寄往重点地区、重点部位的邮件、快件进行集中安全检查，对可疑邮件、快件重点查验。对其他邮件、快件暂时达不到100%过机安检的，邮政管理部门将责令其限期整改，尽快逐步落实。除了落实上述3个100%外，淮南市邮政管理局还对当天参会的各邮政快递企业负责人进行了安全生产培训，要求各快递企业严防火灾等安全事故发生，切实改善生产作业条件和工作环境，使快递人员权益得到维护，快递安全得到保障。

       “忙而不乱”确保消费者权益不受侵害

      “‘双11’期间淮南市邮政管理将实行24小时值班制度和业务量监测一日一报制度，帮助企业处置各类应急问题，一旦有快件积压等问题出现，我们会第一时间协调处理。与此同时，我们要求各邮政快递企业适合增加客服人员，对消费者反映的问题进行及时处理，协商解决不了的，消费者可以向淮南市邮政管局进行申诉。”淮南市邮政管理局负责同志告诉记者：“双11”期间该局将启动应对预案，把维护好广大消费者的权益和快递安全摆在突出位置。目前，淮南市邮政管理局已经针对快递业务旺季尤其“双11”期间，我市快递量激增，企业末端网点普遍人手紧张、工作超负荷等问题，制定了具体应对措施。要求各邮政快递企业 “软硬齐抓”，一方面提前人员、车辆和场地储备，另一方面客观研判行业运行情况，摸准投递高峰日，抓好快件分拣、运输、投递等关键环节的运行管控。特别是针对全市进件量大于出件量、高峰周期长的现实情况，做好快件疏运和投递工作，避免快件积压、延误，确保全网不瘫痪、重要节点不爆仓，忙而不乱、顺畅高效、安全平稳地度过“双11”及随之而来的快递旺季。

（记者 苏国义）