近日,凤台县农村商业银行以92分的高分,顺利通过由省质监局、省发改委等部门组成的安徽省服务业标准化试点终期评估组的评估,成为安徽省首家金融行业“省级服务业标准化试点合格单位”。
考评组通过听取试点单位创建工作汇报,查阅文件、记录、标准文本等相关资料,随机查看两个营业网点,随机调查消费者满意度,讨论评议等方式,认为该试点单位成立了组织机构,建立了较完善的标准体系,推行标准化管理,试点效果良好。考评组按照《服务业标准化试点评估计分表》逐项考核,一致认为该试点可以通过省级服务业标准化试点项目考核评估。
该试点的成功验收,为全省金融行业服务标准化提供了借鉴。
(通讯员 常开胜 蒋 蔚)