市公安局交警支队充分运用“数字城管”管理平台，强化系统“及时发现、立即派遣、限时办结、按时复查”功能，推动交通设施维护更新，全力打造和谐、安全、畅通的道路交通环境。

      交通管理的“参谋部”

      为高效维护更新交通信号灯、标志标牌、中央护栏等交通设施，交警支队设施大队组建网格巡查员队伍，形成统一受理、分级处理、协同办公的联动机制，坚持日常巡查与随机巡查相结合的模式，充分运用“数字城管”系统，对每日、每周、每月在系统运行过程中出现的案件进行高发分析、趋势分析和分类梳理，对深层次的原因进行分析研究，并将结果反馈给各交警大队，切实提高案件分办、处理、回复效率，推动交通热点、难点问题的解决。

      今年1月至6月，交警支队受理“数字城管”派遣案件385起，办结回复率达到100%，在淮南市市直各单位考核中位列第一。

      高效处理的“千里眼”

      5月16日15时55分，交警支队设施大队民警通过“数字城管”监控视频例行巡查时发现，潘集区珠江路与天柱山路交叉口处交通信号灯电缆线被货车挂断坠落，影响车辆通行。设施大队立即通知潘集大队维护现场秩序，并组织人员进行修复。18时23分，经过奋力抢修，交通信号灯正常工作，道路恢复正常通行。

      为高效运用“数字城管”，交警支队设施大队制定工作细则，建立健全考评通报制度，明确工作标准和责任，每月对工作完成效率进行考核评分。同时，积极参与全市城市管理月度点评推进会和数字城管系统案件派遣协调会，加强与各区县、各市直部门之间的协调配合，切实提高案件办理的实效性，确保数字城管系统平稳运行。今年上半年，交警支队在28家单位参评的“数字城管”月度考核中，取得两次第一名、一次第二名的好成绩。

      服务民生的“大管家”

      6月17日8时许，网民在“市民心声”上留言：八公山区淮凤路孔集路口红绿灯损毁，车辆行驶无序，容易发生交通事故。交警支队设施大队接到通知后，立即组织技术人员赶赴现场，全面排查原因，找到故障点及时进行修复，10时51分，该处红绿灯恢复正常显示。15时3分，该网民再次留言：淮南交警工作效率杠杠滴！

      为有效服务民生，交警支队设施大队专门建立健全舆情信息收集机制，借助市长热线、市民心声、淮南交警网和交警“双微”等媒介，扩大老百姓反映交通管理问题的渠道，让老百姓有所呼、有所诉，着力解决交通管理问题投诉和举报，大大缩短处理的时间，提高处置的工作效率，让老百姓积极参与到交通管理中，形成老百姓与管理部门的良性互动，搭建服务民生的“大平台”，实现从交警支队唱“独角戏”到警民联奏“交响乐”的转变。

(记者 陈崇韧 通讯员 郭晨)