揪心、贴心、温馨——
汽车站里故事多
大包小包过安检，源头查堵危险品
有钱没钱回家过年。在外忙碌了一年，春节回家，一家人团圆，这是无数漂泊在外的游子的心声。即使回家的路再难再拥挤，也要加入这浩浩荡荡的返乡大军中。春运的大幕已经徐徐拉开，相对于客流量相对较大的火车站，选择乘坐长途汽车的旅客多以省内线路为主。2月4日，春运首日淮南长途汽车站发出班车256车次，运送旅客2768人。虽然客流相对平稳，但长途汽车站里却是故事多多，不妨和记者一道去体验一下那里的春运百态。
儿童乘车令人“头疼” 温馨提示化解难题
2月4日一大早，记者来到长途汽车站的候车大厅，在大门口便看到一块醒目的公告栏，上面写着关于“免票儿童乘车”的提示。为何要张贴这样的公告？长途汽车站党总支书记鲍广庆看出了记者的疑惑，“我们这样做也是为了方便带儿童的乘客能够及时购票乘车，以免造成乘客滞留。”原来，“免票儿童乘车”问题一直困扰着长途汽车站的工作人员。鲍广庆告诉记者，按照规定，以一辆荷载30人的客运车辆为例，车上免票儿童不超过荷载量的10%，也就是说不超过3个儿童，一旦超出了规定，便算作超载，处罚相当严厉。而在日常出行中，很多乘客不知道这一规定，买了票却上不了车，从而与工作人员发生纠纷，延误发车时间，工作人员因此遭到投诉，也是叫苦不迭。记者在候车大厅里看到，不少候车的旅客都带着孩子，有的甚至带了两三个，当记者问及是否知道有关“免票儿童乘车”的问题时，均得到否定的答复。
为了能让旅客及时乘车，长途汽车站便在醒目位置张贴了公告，并要求售票窗口的工作人员在乘客购票时多问一句是否带有儿童。如果因此发生旅客滞留，车站将通过同方向班次分流或劝说退票等方式，确保旅客出行顺畅。鲍广庆也提醒广大带孩子乘车的市民，购票时最好能询问该班次车辆是否还有“免票儿童”位置。
迷糊乘客忘了行李 安检人员寻找失主
“这个紫色包是谁的？有谁忘记拿自己的包了？”在候车大厅，一位安检人员来回巡视，大声提醒着候车旅客。“你好，那个包是我的，我一共带了三个包，拿行李的时候，只把手上要拎的两个包拿到就走了，刚才听到你们喊的时候，才想起来我的包忘拿了。”一位女孩匆匆跑到安检处，想要回遗忘的包。“你有什么证据证明这包就是你的吗？”安检人员上下打量着这位女孩，“我刚刚从这过安检的，这里面有件黑色的羽绒服，还有书，你可以打开看看。”安检人员把包拖到一边，将其打开，逐一印证女孩的话，确认后这才把包交给了她。
这位女孩告诉记者，她是淮南师范学院大二的学生，刚在学校实习完，准备回滁州老家。“刚才真是虚惊一场，才坐下来放包的时候，突然发现自己行李箱没了，正好听到有人喊是谁的包忘记拿了，这才想起来。”女孩似乎紧张的情绪尚未平复，但她也表达了对安检人员的谢意。安检人员表示，乘客遗失包裹的事情多的很，特别是节假日，一旦发现，工作人员也会第一时间寻找失主。
大客抛锚堵死出口 众人合力排除险情
春运首日上午10时许，一辆荷载55人的大客车准备驶离长途汽车站，刚行至长途汽车站出站口时，司机发现大客车档位挂不上，车辆停在出站口。而就在此时，车站里连续发出了三辆大巴，一并被堵在出站口。一时间鸣笛声四起，出事大客车司机焦急万分，向车站的工作人员通报车辆情况。为了不让受堵车辆越积越多，田家庵交通运输分局春运应急保障队紧急出动，运政人员立即分散到被堵车辆上，安抚旅客情绪，并指挥司机将车辆倒回车站内，为出事大客车腾出缓冲空间。十名运政人员围拢在出事大客车车头，用了十多分钟，硬是将其推进站内，很多人因此累得手都抬不起来，但成功化解了险情。
类似大巴罢工的现象在长途汽车站里并不多见，客运车辆想载客跑班线，不经过多道关卡的检验是不允许出门的。记者了解到，客运车辆进站后，需要经安检站进行全方位检测，合格后能拿到安检合格证，但时效仅有24个小时，根据合格证再报班，待系统认可后，方能检票载客出站。运证人员还会在出站口检查车辆是否超载，并反复叮嘱驾驶员安全行驶。从事客运服务二十多年的刘涛师傅告诉记者，在春运期间出车要比平时更加细心，他跑淮南至蚌埠班线沿途要经过集镇、街道，因节庆人流密集，经过这些地方一般要放慢速度，观察行人动态。“对我来说，最高兴的事就是能够把乘客安全送到目的地。而充足的睡眠则是安全出行的保障。在车上除了检查相关的安全设施外，还告诫乘客增强安全意识，系好安全带，不要在车上来回走动。”
车站增设贴心服务 可疑物品绝不放过
“你拿的什么东西？过安检检查下！”“这就是工地上干活用的滚筒，这还要过安检啊？”候车厅一阵嘈杂声，记者赶过去看到四位中年男子正在为携带的物品要不要过安检和工作人员发生争执。原来，其中一人肩上扛着电线，另一个拿着圆柱形的滚筒，进候车厅时未按要求进行安检，被工作人员拦下。事后，记者了解得知，四人来自肥西，在我市建筑工地打工，其中一名叫杨得才的男子告诉记者，他扛着电线，觉得没必要安检，就想省时间直接走过去，没想到工作人员查得太严了，直接被拦下了。工作人员表示，危险品禁止带上车，车站也是从源头查堵，不论大包还是小包都必须过安检，平时如此，春运期间更不会例外。
长途汽车站还在售票大厅旁设立了服务台，为有疑问的乘客提供咨询服务。候车大厅里空调全开，除了原有的两台饮水机外，还新增了一个热水供应处。这几天，车站还增派了志愿者，均由交通系统退休人员组成，一班配备两名，主要清扫卫生，引导旅客购票、候车，为老弱病残孕的乘客提供帮扶。
工作人员提醒：提前购买车票，错开高峰出行
每年春运期间，临近春节的几天都是客流高峰期，据鲍广庆介绍，预计我市长途汽车站节前客流高峰在2月14日到2月17日出现；节后客流高峰在2月20日至3月1日出现。根据以往的经验，乘客多为省内客流居多，以合肥、蚌埠、怀远、定远、六安等方向为主。为此，长途汽车站也制定了应急预案，如果当日客流达到10000人次时，启动应急预案，增设临时售票窗口，开放应急通道，增设临时候车区等。长途汽车站工作人员提醒广大外出的市民，提前购买车票，车站能根据车票预售情况，安排加班车辆；易燃易爆品不带上车，宠物尽量用笼子装，放在货仓里；贵重物品慎重保管，下车取包裹时应注意别拿错。
春运，对于在外打拼的人来说，承载了无数游子的思乡情结，他们背起行囊，奔赴幸福的港湾；春运，对于交通部门工作人员来说，除了每天的例行检查，每个人的肩上又多了一份责任。春运就像一个战场，每个人都时刻处于临战状态，只有平安到达目的地，那一刻的心才会释然，才会放松。(记者 李舒韵 实习生 潘余晖 李碧洁 摄影报道)
