凤台县新集镇高度重视信访稳控工作，今年以来，创新信访工作思路，形成“源头控访、服务减访、责任化访”的信访工作新格局，接访率比去年同期下降60％以上，构建了信访稳定“防火墙”。
    源头“控”访。该镇充分发挥包村干部“六大员”的作用，深入开展“走千家，访百户”活动，把“访前查”、“访中查”和“访后查”结合起来，真正实现由“救火”向“防火”转变。排查中，抓好对重点人员的排查，把历史遗留的老上访户、利益调整受损群体作为重点，对他们的情况始终做到心中有数，动态掌握。
    服务“减”访。该镇公开领导接访日，推行领导干部接访制，主要领导轮流接访，要求接访人员做到“一张笑脸迎人，一声问候暖人，一杯茶水敬人”零距离接待群众来访。信访办公室和其他部门对涉及群众切身利益的职能进行整合，一站式、一条龙服务群众。
    责任“化”访。他们按照“属地管理、分级管理”和“谁主管，谁负责”的原则，严格落实“一岗三责”。同时加强信访督察力度，采取“四定四包”措施，抓住“案件反馈”和“结果上报”这两个重点环节，确保案件处结的时效和质量。(陈 明)