市人口计生委充分发挥人口计生工作贴近群众的特点，高度重视政风行风建设，以关注民生、改善民生、服务民生为切入点，及时回应群众需求，创新服务管理模式，提升群众满意度。

      规范“便民计生”。市人口计生委针对群众反映强烈的“办证难”问题，及时印发《关于方便群众办证的实施意见》，提出办理原则，规范办理流程，督促基层以人为本，转变作风。同时，多形式、多渠道宣传“四证”办理程序及便民服务承诺，特别是对“单独两孩”生育证办理，简化服务项目和服务流程，让群众知情，便于群众办事。此外，还全面实行网上办证，2013年1月1日以来，全市通过证件办理系统办理流动人口婚育证明2589例，生殖保健服务证7587例，独生子女父母光荣证4959例。受理、办证规范率100%，群众满意率100%。

      创建“满意计生”。市人口计生委出台了《关于改进工作作风密切联系群众的暂行规定》，自主开展了党员干部“五带头”活动，努力消除“懒、散、庸、拖、疲”等现象，着力提升服务能力和水平。并开展依法行政示范创建活动，对基层工作人员违反国家人口计生委要求的“考评工作纪律”和“群众工作纪律”、行政不作为乱作为的，坚决严肃查处。

      打造“阳光计生”。开通了市县（区）两级12356阳光计生服务热线,强化监督检查，创造风清气正的工作氛围。大通区人口计生委和田家庵区人口计生委被授予全省阳光计生行动示范单位。同时开展计生“三评”活动，在2013年开展的“请农民兄弟姐妹评计生活动”中，对我市计生工作满意率为97.5％；开展的“请居民、流动人口评计生活动”中，满意率为96.3％；开展的“计生系统下评上活动”中，各级计生部门满意率均在97%以上。

（记者 何婷婷）