双方处理意见难统一，法律界人士建议继续协商处理

      在4S店内定的新车，尚未提车就被人撞坏了，这事摊谁头上估计都会无比郁闷。然而，让这位购车者更为郁闷的是，与4S店协商处理时意见一直达不到统一。4月2日，市民张先生向本报记者诉说了这件郁闷事。

      新车未提先被撞坏

      今年26岁的张先生是一家家具城的工作人员，计划今年结婚。今年年初，张先生的准岳母在经济开发区一家某品牌汽车4S店定了一辆车，准备作为女儿的陪嫁车辆。

      “这是一款2010款的1.4排量的自动档中配车辆，因为属于老款，而且4S店说就剩下这一辆了，所以价格上给的优惠比较大。”张先生告诉记者，因为当时比较优惠，所以他们很快便交了定金，准备4月底或5月初前去提车。

     “刚接到电话，我感觉我都有点懵！”张先生告诉记者，4月1日上午，他突然接到4S店工作人员的电话，称他定的车子在店内被别人撞了。张先生赶到4S店内看到，自己定的车子后保险杠已被撞坏，车身也出现轻微凹陷。原来，车子是被前来店内做保养的客户撞上的，“可能也是新手，技术不怎么好，我的车停在边上的，那人的车一头就撞上来了。”

      处理意见不能统一

      谁的车被撞了都会郁闷，更何况这还是尚未提的新车。张先生就车辆被撞的事情与4S店展开了交涉，可4S店的答复不能让他接受。

      张先生告诉记者，4S店起初让他与肇事的客户交涉，肇事的客户也向4S店作出了回应，称愿意给张先生的车辆修好，并愿意另外支付600元钱作为补偿。张先生对此并不满意，“这车是未婚妻家的陪嫁车辆，同时车辆还没提就被撞了，以后开出去挺不吉利的。”

      张先生表示，希望4S店给其更换一辆同等配置、相似价位的新车，或者在修理后给予其能接受的赔偿金额。然而，4S店却不同意张先生的提议，并提出了两种方案。4S店表示将与肇事客户打官司，让张先生等待官司结果，届时官司判定客户赔偿多少，4S店将全额返还张先生。另一种方案，则是退还张先生的定金。

      建议双方沟通协商

     “4S店提出的两种方案，无论哪种，我感觉我都无法接受，”张先生称，“4S店让我等他们和肇事客户的官司，我要等多久？车子是在你店内被撞的，你直接退我定金，我们买车付出了那么多时间，这件事对我们造成的影响，都该怎么算？”
张先生与4S店一番交涉，但并没有达成一致意见，为此，他向本报进行了反映。针对此事，记者也采访了一名法律界人士。
“首先，在这件事中，张先生只需要与4S店交涉就可以了，他无需与肇事的客户进行任何沟通，肇事客户赔偿额度之类的事情是4S店的事情。”这名法律界人士告诉记者，4S店让张先生等待该店与客户的官司结果并不合理，同时，4S店主张直接退定金的方案肯定也是不合理的，“按照相关法律，交了定金双方签了合同，4S店现在无法提供完整的车辆那是属于违约了，消费者可以索要退还双倍定金，当然购车的定金数额一般比较大，实际退还可能很少会出现双倍返还的情况，但双方可以进行协调。”
这名法律界人士表示，在此事件中，还要看车辆实际的受损程度，如果受损较轻、在不影响价值的情况下，4S店是可以进行修理并给予适当赔偿的，“我建议双方对此继续进行沟通，协商不好的话可以先请消费者协会介入调解，如果再不行那就走司法程序。”

      4月3日上午，张先生向记者表示，其将与4S店就此事继续进行沟通协商。

(记者 吴巍)