近日，从最高人民检察院传来喜讯，八公山区人民检察院被最高院再次授予全国检察机关“文明接待室”称号，这是该院连续两次获此殊荣。

      近年来，八公山区人民检察院以创建全国文明接待室为契机，强化基础建设和规范化建设，按照“全国文明接待室”标准，建成专用接待室、候谈室、咨询室、情绪疏导室、讨论室等基础设施，配齐配全各种办公设施，添置应急药品，物品寄存、残疾人绿色通道等便民设施，为来访群众营造了文明、和谐、温馨的接待环境。同时，该院还严格落实首办责任制，先后制定实施了《带案下访工作制度》、《检察长接待日制度》、《检察长阅批重要来信制度》等工作机制，在案件受理、移送、查办等各个环节明确责任，细化到具体部门和办案人员。该院还畅通信访渠道，坚持文明接待，强化预案管理，规范线索管理和办案程序，工作人员耐心倾听上访人员呼声，积极排查化解矛盾纠纷，从源头上预防和减少了涉检信访案件的发生。三年来，共办理来信来访134件，没发生一起越级上访信访案件，为促进社会和谐稳定做出了积极贡献。

（记者 何婷婷 通讯员 樊雪松）