淮南首创近年来把安全优质供水与文明创建工作紧密结合起来，逐步走出了一条供水企业文明创建的特色之路。

      创建服务品牌，全面提升服务水平。“更好地为市民服务”是淮南首创发展的“三大目标”之一。公司员工紧紧围绕“优质供水、诚信服务”的服务宗旨，秉承“始于用户需求、终于用户满意”的服务理念，提升服务功能，深入用户排忧解难，认真做好各项客户服务工作，赢得了广大用户的理解信任与认可。客服中心建成后，实现了“一站式”服务；开辟了2608000热线电话；成立了“夜游神查漏班”、“及时雨便民服务队”、“连心桥供水抢修队”，参加行风热线节目服务，做到了群众反映的事，事事有回音，件件有落实。

      打造学习型团队，提升核心竞争力。为增强企业学习力、提高干部员工综合素质，公司编撰了《企业文化宣传册》，组建了公司荣誉室。各种岗位培训班、通讯员培训班等员工教育，起到了了解世情、提高能力、陶冶思想的作用。

      丰富载体，营造浓郁文化氛围。走进淮南首创水务，给你印象最深的就是扑面而来的各种企业文化信息：临街大型广告牌、LED显示屏，动静相衬地完美展现着企业的经营特质。院落、门厅、楼道、会议室……所经之处，宣传栏、宣传板、文明公约、名人名言、文明提示语令人目不暇接；新建篮球场、乒乓球室，配备了健身、娱乐设施的职工之家，为员工休闲、娱乐提供了良好处所。

（记者 张 鹏）