市人社部门抓住时机、迅速行动、科学部署，坚持以文明城市争创活动为契机，进一步优化办公环境，提升服务质量，争创文明高效的人社政务新环境。

      市人社局把争创文明城市作为构建和谐劳动关系、增强为民服务水平、推进依法行政的形象工程和民心工程，制定《淮南市人社局系统争创安徽省文明城市工作实施方案》，着力从自身环境入手，重点围绕机关科室及局属单位的环境卫生整治工作，有效开展自查和督查。制作了公益宣传展板16块、电子显示屏3处，大力营造争创氛围，在全局系统形成了开展争创优质服务窗口就是抓服务、推发展、促和谐的共识。同时，利用“十一”假期，推进局机关内部线路改造整理、厕所维修等内设工程整修，打造整洁明亮舒适的办公环境。文明争创活动实施以来，市人社局要求全局系统干部职工主动树立主人翁意识，树立“从我做起”的主体意识，从身边事入手，逐步形成了“争创靠大家，大家搞争创”的活动氛围，积极提高办事质量，提升服务水平，不断优化窗口部门的办事软环境。特别是针对社会保险、人事代理、劳动维权等涉及群众切身利益的服务环节，真正做到热情接待，亮牌办公，微笑服务。

      市人社部门在推动争创工作中，一方面注重强化公务员综合素质培训。完成公务员初任培训2期共161人，专业技术人员培训33期共3700人。联合武汉大学举办“美好乡村建设研修班”基层公务员能力提升培训，66名一线干部参加了培训，有效提升基层干部的业务能力。承办全省服务保障和改善民生专题培训班，不断强化服务民生的能力和水平。另一方面注重强化服务意识的培养。积极开展做人民满意公务员活动，坚持“软硬环境两手抓”，努力让文明争创的“活动要求”逐渐转变成“自觉行动”，用文明的行为陶冶自我、影响他人，不断强化基层公务员的服务意识，努力营造共建文明城市、共享文明成果的良好氛围。

（记者 鲁松）