私家车小区内被划，车主质疑物业，要求负相关责任，相关部门作出解释——
停车费不等于“车辆保管费”

      很多有私家车的市民都认为，在小区停车只要交了停车费，物业和保安就有义务帮你看管车辆，一旦车辆出现了损坏，就可以让他们负相关责任。其实事实并非如此，因为您所交的“停车费”并不等于“车辆保管费”。

      8月13日，家住朝阳路某小区的郭先生说道，他新买的车还不到1个月，就已经3次发现车门上有划痕，前两次并没有引起他的重视，还以为是自己驾驶技术不到位，和别的车相蹭留下的，但是第3次被划后仔细观察发现，这像是用钥匙在上面留下的一道长长的划痕，也就是说，是有人恶意为之。他当即找到物业和保安，希望物业能给自己一个说法，“保安把监控视频调出来给我看，晚上的视频看不清楚，但是保安说那也没办法。”

      郭先生很是气愤，难道自己的车在小区里频频被划，就别无他法，只能一次又一次修复吗？“为什么会出现这种情况？物业总该给我个说法吧。而且我每年要交物业费，还要交停车费，交这么多钱难道他们就不该为此负责任吗？”

      8月14日，记者就此事件采访到了小区物业。该物业负责人告诉记者，小区里的车位分为三类，分别是地上停车位，地下停车位和占道停车位，郭先生租用了占道停车位，而且一直都将车停在小区的道路旁边，但是由于这一小区道路比较窄，一旦将车停在路边的话，就会使得租用地上停车位的业主停车困难。作为物业，他们也多次跟业主进行了交涉，“并且在路边停靠的车辆有一边贴着树丛，如果有人恶意进行破坏的话，保安巡逻时也不容易发现。我们已经劝说很多次了，可是没有结果。”

      物业表示，他们已经多次告知业主，希望他们租用地上停车位或地下停车位，“现在都有空位，且地下停车场安装有16个监控探头，这样会比较安全，但是业主们觉得停在路边比较方便，又很便宜。”物业方面表示，他们已经打算将路面上可以停车的地方画上停车线，而没有画线的地方就不可以停车，比如地下停车场进出口和消防通道等。“然而，即便是有的业主依然将车停在不可以停靠的地方，我们除了一次又一次的劝说，也没有其它办法。”

      那么，私家车在小区里受损，物业到底该不该负责任呢？物业负责人表示，不少业主总认为每月交给物业停车费，物业就应该时刻保证自己车的安全，一旦车子出了什么状况，就应该由物业来解决这件事，这是很多业主的误区。“小区里有偿提供的车位所收取的费用叫做‘停车位租用费’，而不是‘车辆看管费’，所有小区都是这样。”也就是说，物业只能保证停车位交由业主进行停车，但是并没有看护管理私家车的义务。该负责人说，小区里的保安已经尽可能地巡逻查看了，发现有业主车窗或者车门没关等一些情况，会专门进行提醒，如果业主需要查看监控，也可以提供帮助，但是却没办法时刻保证私家车不受损坏。负责人又给记者出具了《物业管理服务协议》，上面写着他们的职责：“……配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等安全工作。”

      记者于8月15日就此事采访到了淮南市物业管理协会，工作人员告诉记者，小区物业的这种说法原则上是合理的，按照淮南市的标准，小区停车位费用最贵也只有150元每个月，而且这个费用的确是“场地租用费”，而不是“车辆看管费”，其中70%用于物业不足，30%用于专项维修基金，物业方面在其中承担的重要责任就是巡视，如果车辆受损，车主报警的情况下，物业在第一时间提供监控，配合破案。而业主们所说的看管车辆不受损，物业是不可能负责的，“除非物业在工作上有失误，比如监控坏了，不能及时看到所拍摄视频，影响公安机关第一时间破案，这样的话物业应该对此承担相应的责任。”工作人员另外表示，一般解决私家车在小区里受损的情况有两种方法，要么报警，要么找保险公司理赔。如果业主希望物业能够24小时对私家车进行看管，应当和物业进行单独协商，签订保管合同，所需费用和所付责任另行商定。

      8月19日，记者又另外采访了淮南市房地产管理局，物业办工作人员进一步确定了这种说法，并向记者出具了淮价服[2009]91号文件，上面写道：“……住宅区内机动车位应首先保证业主的使用，停车位租用费最高标准为室内停车场150元每车每月，露天停车场90元每车每月，物业公司根据相关规定利用现有设施划定的停车位，租用费为40元每车每月……”工作人员表示，既然写明是“租用费”，显然是不能够等同于“车辆保管费”的。

（记者 付莉荣）