——访市政务服务中心主任唐剑

      近日，就如何深入贯彻落实全市优化投资环境、招商引资暨民营经济发展会议精神，记者专访了市政务服务中心主任唐剑。他表示，作为深化行政审批制度改革，优化投资软环境的一线服务窗口，市政务服务中心将紧紧围绕全市“四个争进”战略目标和“四千工程”战略重点，充分发挥政务公开政务服务的平台和载体作用，为淮南科学发展、全面转型贡献力量。

      采访中，唐剑介绍了今年我市行政审批服务工作情况：1—4月份，全市共办理各类审批服务事项3.5万件，审批事项提前办结率88.7%。其中，涉及投资领域审批事项9000件，提前办结率100%。重点项目营业执照、组织机构代码证、税务登记证一天办齐，规划“一书两证”做到当日收件、当日审查、当日办结。通过政务服务中心这个平台，实现了涉企审批的闭环、高效运行，加快了项目建设进程，为打造客商满意、服务优良的投资环境发挥了积极作用。

      谈到下一步工作，唐剑说，优化投资环境、推进招商引资、加快民营经济发展落实到行政审批工作，就是要按照市委、市政府“下放权力、减轻负担、集中办理、‘四一’推进”的总体要求，不断强化行政审批项目模式创新，不断优化投资环境，更好地为企业发展和项目建设服务，为群众、为社会提供优质公共服务。围绕这一任务，下一步，市政务服务中心将全力抓好五个方面工作。一是进一步深化“两集中、两到位”改革，延伸服务链条、完善服务功能、优化审批流程、简少办事环节、缩短审批时限，切实做到“两个50%”（行政审批项目压缩50%以上，法定办理承诺时限压缩50%以上）。同时，采取“走出去和请进来”等多种形式，主动深入县区、园区及重点企业、重点项目开展审批对接活动，主动上门为企业服务，将审批服务延伸到一线、延伸到基层。二是积极做好企业投诉处理和代办服务工作。牵头做好市企业投诉处理中心筹建工作，对本级平台收集的涉企投诉信息实行首办负责和限时办理。在市政务服务中心设立“一站式”代办服务窗口，为企业代办行政审批、行政事业性收费、兑现政策奖励等事项。三是实行涉企收费“一费制”。配合市财政部门在市政务服务中心设立“一费制”收费窗口，对建设投资、注册登记和年检等涉及企业的行政事业性收费实行“一口受理、分类申报、一票缴清”。四是推进政务公开。采取多种形式公开行政审批办理主体、办理依据、办理条件、办理程序、办理时限以及监督渠道等信息。实时公开办理过程和结果，主动接受社会监督。五是加强窗口服务队伍建设，强化现场服务管理，推行亲切服务，规范服务行为，教育引导窗口人员牢固树立大局意识、创新意识和服务意识，激励窗口人员爱岗、敬业、奉献，不断提升服务水平，构建“阳光、规范、文明、和谐”的办事环境。

      临近采访结束时，唐剑主任高兴地告诉记者，市政务服务中心即将搬迁到山南政务新区办公，以此为契机，将努力打造全省一流的政务服务平台，建设在全国有较大影响的政务服务中心，更好地为群众服务、为企业服务、为社会服务，为我市经济建设和社会各项事业的全面进步做出贡献。

（记者 李东华）