今年以来，田家庵区结合工作实际，强化服务意识，深化作风建设，提高办事效率，简化计划生育四证办理程序，提高群众满意度。

      该区突出宣传引导，公开办证流程开通网上办证。区人口计生委统一制作80块“四证”公开办理程序公开牌，悬挂在乡镇、街道及村（居），印制8万张“四证”办理提示单摆放在办事窗口，为400多村（居）计生工作人员统一制作了工作胸牌实现亮证办公。为87个开通网上办证的单位配备了u盾，为14个乡镇街道配备平推式证件打印机，实现网上办证全覆盖。通过该系统证件最长办理时限由原来的20天缩短为8天，整个办证流程均通过短信告知群众，实现全程服务。省内群众办证证明均可通过网上交流完成，最大程度方便了群众。

      该区突出责任追究，实行首接责任制和委托代办制。办证人员主动履行信息核查的责任，确保核查信息及时真实准确。计生“四证”办理，按照“网上协查、传真协查”优先的程序进行，根据当事人申请，除提供身份证、结婚证等必需的证件外，通过全员人口信息系统或采取其他调查方式能够证明当事人婚育情况的，尽量不让群众到异地开具纸质相关证明。对受理群众办证实行首接单位办理或全程联系办理，对申请人无法亲自办理“四证”的，可以委托他人代办。

      该区突出便民服务，简化办证流程。全面实行一次性书面告知制、限时办结制和服务承诺制等办理证件制。严格实行办理“四证”与业务口径相分离的原则。如因特殊情况无法在法定时限内办结相关证件或证明时，应书面告知当事人延期办结的具体时限和理由，尽量压缩办理证件时限，提高办事效率。当事人无法亲自办理“四证”的，可以委托他人代办，做到“送证上门”服务。同时，接受社会各界对政风、行风、工作作风的监督。

（通讯员 赵明康 胡倩倩）