2012年，田家庵区抓紧抓好维稳信访工作，积极发挥信访工作的桥梁、窗口作用，把信访问题解决在基层，化解在萌芽状态，全力维护社会稳定。来信同比下降25%，来访同比下降9.05%。

      该区按照省、市信访联席会议要求，积极推进信访积案化解。市信访联席会议向该区交办的30件积案，截至目前，已全部成功化解，其中涉法涉诉5件，三跨三分离1件。在信访积案化解中，坚持“大问题讲原则，小问题灵活掌握”的办法，对确实存在经济困难和需要救助的信访人予以救助。在已化解的30个案件中，使用信访救助基金配合其他化解措施成功化解15件，占全区“信访案件化解专项行动”全部的50%。

      该区积极开展矛盾纠纷排查工作，切实从源头上预防和减少信访问题的发生。做到及时发现、及时化解、及时整治。坚持“早发现、早报告、早控制、早化解，不让矛盾激化，问题积累”和“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则，建立了社会综治网格化管理机制，对排查出来的问题实行逐案逐人逐项登记，建立档案台账，对重点人员、重点群体、重点领域及可能发生信访案件的隐患，制定有针对性的措施化解矛盾，实现“小事化解在村居，大事化解在乡镇（街道）、难事化解在区里，确保矛盾不上交”的目标。

      此外，该区从解决群众实际问题入手，第一时间、第一地点化解信访案件。把握“以人为本，以情治访”原则，大力实施“句号工程”，即注重抓好初信初访，对涉及重点项目征地拆迁的初信初访案件下大力气一次性办结，力争实现息诉罢访。积极建立群众求助快速处理机制，将基层信访工作岗位作为百姓求助快速处理网络的社区工作点，夯实网络基础，拓宽受理渠道，提升服务理念，进一步创新了百姓求助快速处理机制，为社区居民提供服务，解决了许多实际困难。

（通讯员 赵明康）