“舌尖上的浪费”有“克星”
职业点菜师成餐桌上的“新宠儿”
“先生您好,您点的水晶丸子数量过多,可否按就餐人数分盘装,或者减半?”“打扰一下,您点的菜已经足够了,如果有需要再增加,可否?”春节期间,在我市不少酒店都安排了职业点菜师,她们身披绸带,专职为顾客介绍菜品种类、推荐冷热菜肴搭配,以及为健康就餐、营养就餐提供合理化的建议,并在顾客点菜时友情提醒客人“适可而止”,避免“舌尖上的浪费”。
点菜师帮您挑选美食
春节期间,记者来到位于泉山的一家酒店,看到在那里就餐的客人多到爆棚。酒店负责人告诉记者,就餐的人之所以比较多,除了酒店面向中低层消费群体,口味上更适合淮南当地人,且价廉物美,更主要的是酒店有一个“秘密武器”。这“秘密武器”不是新推出的菜肴,也不是酒店获得的荣誉,而是酒店推出的职业点菜师。在大厅里,记者看到,点菜师身披绸带,正面写着“光荣(盘)点菜师”,背面写着“勤俭本质美”,意在告诉就餐的客人“厉行节约,拒绝浪费”。
家住附近的赵华勇师傅趁着过节,邀上几位亲友来酒店就餐,翻开菜谱自己便手足无措,点多了怕浪费,点少了怕面子上过不去,点什么样的菜才适合大家的口味呢?“您好,鉴于您只有五位客人就餐,我建议您只要点五道菜肴,再配上一份汤或者开口凉菜即可。”在征得客人同意后,点菜师陈丽梅为赵师傅安排了份量大、价格实惠的“川肚腰花”,口味适中的“土匪猪肝”,和黄瓜、花生等搭配的“快乐捞拌”以及牛肉汤和一荤一素两道炒菜。就餐后,赵师傅花费了240元左右,加上酒店赠送的白酒和现金券,折算下来,每人不到20元的消费。赵师傅告诉记者,像我们这些打工者,难得来酒店消费,看到菜谱眼就晕,幸好有点菜师帮忙,几道菜经济实惠,口感也好,荤素搭配吃着舒服。
记者在酒店看到,点菜师穿梭在各个餐桌旁,帮着客人点菜,忙得不亦乐乎。就餐的客人似乎也对点菜师这个新生职业颇感兴趣,自己也要求点菜师推荐一个合适的菜谱,让自己也尝一把“鲜”。
点菜师练就点菜“绝招”
说到点菜师这个职业,在我市可算是餐桌上的“新宠”。不过,您可别以为点菜师随随便便为客人提供几道菜肴就可了事,这其中可大有学问。陈丽梅已经从事点菜师这一职业一月有余,她告诉记者,点菜师不仅要熟悉掌握酒店烹饪的各个菜肴分量、价位、口感,还要根据每桌客人的人数、口味、季节变化、营养荤素搭配等因素,制定不同价位的菜谱。如果客人是四川、湖南等地的人,则推荐菜肴口味偏辣;如果客人是江浙地区的人,则菜肴口味偏甜、淡;客人中有老人,则推荐易消化的菜肴,有女士,则推荐美容养颜的菜肴,有小朋友,则可安排一两道甜品。如果是10人以上的宴请,则以10道热菜,含烧、炒、汤类为主,4道凉菜,两荤两素,并根据宴请的形式作出部分调整。如果宴请贵宾,要突出菜肴的口彩,如“鸿运当头”;如果是家庭聚会,则以合口菜为主,且价格合理。陈丽梅说,在自己推荐的菜谱中,客人大部分会采纳,有些顾客根据自己的口味略作修改,自己推荐菜肴的成功率在八成左右。她的秘诀就是,“站在客人的角度,想客人之所想”。就餐后,她还会提醒客人对剩下的菜肴进行打包。
如果客人点的菜少了,点的菜价格低了,会影响酒店的生意吗?带着这个疑问,记者询问了该酒店的负责人,他告诉记者,过去客人由于不知道菜肴的份量、辅料的搭配,往往会造成一些浪费,特别是那些不合口味的菜肴。如今,酒店用上了点菜师,她们能够清楚地掌握每道菜肴的营养成份、价格、份量,在点菜时给客人合理化建议,推荐口味更适合的菜肴,让客人吃得健康、吃得实惠、吃得满意,不仅客人不会少,回头客反而会增加。酒店在此基础上,多推出小盘菜、份菜、例菜,虽然眼前看似“吃点亏”,但从长远看,还是利大于弊。酒店自从配备了6名点菜师后,上座率相比同期反而增加了10%。
目前,点菜师作为一个新兴的职业开始备受社会关注,记者从市餐饮(烹饪)行业协会了解到,在协会的指导下,全市各个餐饮公司将根据自身规模大小,搭配点菜师,并将定期对点菜师进行培训,倡导“舌尖上的文明、营养和健康”。
图一:“厉行节约,反对浪费”的展示牌在酒店内随处可见。
图二:就餐顾客正在光荣(盘)点菜师的介绍下点菜。
(记者 李舒韵 摄影报道)