凤台县顾桥镇人大把做好信访工作作为服务转型发展、保障改善民生、促进社会和谐作为今年重要抓手，力求在依法办信接访上下功夫，在保障群众合法权益上见成效，在维护社会和谐稳定上作贡献。

　　加强信访能力建设。该镇进一步加强教育培训，提高人大代表信访的宗旨意识、政策水平、法律素养和业务能力。加强信访信息宣传，引导群众依法理性反映诉求，维护良好信访秩序。完善信访工作机制。该镇人大为进一步健全“信访、来访、网络、电话”四位一体的诉求表达机制，切实维护群众信访权利。完善代表参与信访办理机制，协助做好人大信访工作。扎实开展领导干部接访约访、信访积案化解专项工作，采取领导包案、牵头会办、综合协调、联合督查等措施，提高信访办理质量和落实效果。构建大信访格局。该镇人大把信访工作纳入加强创新社会管理的整体部署，动员社会各方面力量参与化解信访矛盾纠纷。针对信访突出问题组织专题调研，督促推动相关政策措施的完善，从政策层面推进突出信访问题和群体性利益诉求的解决。提高参谋服务水平。该镇人大把信访监督工作有机结合起来，建立信访信息收集、分析、处理、反馈机制，为镇党委、政府提出高质量的监督议题建议，增强人大对政府职能部门的针对性和实效性，同时通过人大代表履职活动推动重点信访问题的解决，提升人大信访的整体水平。

（通讯员 王玉进 张 超）