12月25日，市委常委、市委政法委书记黄爱华在市信访接待中心公开接访，面对面倾听群众诉求，现场为群众排忧解难。

　　接访中，对群众反映的问题，黄爱华认真了解事情原委，详细询问具体细节。对能够解决的问题，黄爱华现场协调相关部门提出解决问题的办法，明确工作责任，尽快帮助解决群众的实际困难。对不能解决的问题，结合相关法律法规和政策，进行了耐心细致的解释、说明。黄爱华强调，各级各部门要高度重视，积极转变工作作风，真正扑下身子，多听群众心声，尽心尽力为群众排忧解难。要坚持依法行政和依法处理信访问题，要从构建和谐社会的角度，以人为本，切实做好信访工作。

（记者 柏松）