日前,市政府政务服务中心结合行政审批服务实际,以党组中心组集中学、窗口支部分头学、审批科长讨论学等多种形式,广泛开展“学习十八大,提炼服务精神”的大讨论活动。
今年以来,为全力做好项目攻坚年审批保障服务,市政府政务服务中心把“只进一个门、只找一个人、只交一次费、只盖一道章”作为服务目标,主动深入基层和园区,成功开展了9次审批服务对接活动,提前介入为63个市重点项目实行全程代办、领办和跟踪服务。随着新服务中心大楼的落成搬迁倒计时,办事环境的极大改善,提炼服务精神,提升服务“软实力”的要求更加迫切。为此,围绕提高服务效能,市政府政务服务中心精确概括和提炼了“不设障、不耽搁、不推诿、不否定、提建议”的“四不一提”的服务准则和工作方法,要求时时处处都要体现“小窗口、大服务”的理念,恪守“四个一”的服务目标和“四不一提”的服务要求,积极主动和靠前服务,为优化政务环境,建设美好淮南贡献力量。
(通讯员 裴治建)