昨日，随着安徽省锁业协会淮南分会的成立，淮南开（修）锁行业有了全省统一的开（修）锁电话——
拨打“962110”，开锁修锁都放心

      如果你和家人出门，钥匙忘带了，怎么办？当然是请锁匠了，每次请完锁匠，你是不是总是心存狐疑，这安全吗？满楼道都是开锁的小广告，影响环境，看着心烦。或许你也碰到过急着找锁匠又找不到的尴尬。

      有没有一个好的办法，将全市的开（修）锁行业统一管理起来呢，既方便快捷，又让市民放心。

      12月5日下午，由淮南市公安局组织召开的安徽省锁业协会淮南分会第一次大会上传出信息：规范管理全市的开（修）锁行业，全市拨打全省统一的开（修）锁电话“962110”（ 除毛集实验区外），锁匠将很快到达指定地点，为你提供安全便捷的服务。

      市民：规范开（修）锁业增强市民安全感

      家住某小区的李女士在开门时不慎将钥匙拧断在锁孔中，于是，她便通过张贴在楼道内的开锁小广告，电话叫来了锁匠师傅。开锁师傅来后什么都没说，利用工具仅在几分钟内便将防盗锁中的钥匙拿出，收费50元。事后李女士却有些担忧：“开锁师傅都不问我是不是这家住户，也没查看我的任何证件，怎么就开门了呢？”类似李女士的情况，记者通过调查发现，部分开锁匠都是只管开锁拿钱，却不查看顾客的身份。

      家住田区某小区的张先生对记者讲述了自己一次请锁匠的经历，今年6月份的一天下午，张先生急着出门，随着防盗门的咔嚓一声，张先生猛然想起自己的钥匙忘到屋里了。由于没有外面没有备用的钥匙，无奈，他拿起手机，拨打了自家楼道墙上开锁的小广告。许多开锁的小广告上都写着公安备案的字样，但张先生显然无法判断哪家才是可靠的。张先生随便拨打了一个电话，时间不久，一个锁匠赶到了张先生的家门口。该锁匠在问了一些简单的情况后，短短的几分钟，张先生家的房门被打开了。张先生在惊叹锁匠的高超技艺的同时，心中隐隐有些不安：“这么快，万一不是正规开锁公司的锁匠，我的家岂不是很危险。”值得庆幸的是，来的锁匠显得比较“正规”，找张先生核实了一下被锁在屋里的身份证，做了简单的登记。但张先生还是忧虑了几天，他认为缺乏管理的开锁业有可能给一些坏人以可乘之机。张先生对锁业协会的成立拍手叫好，他认为，拨打统一的开（修）锁热线，一开始就感觉安全多了。锁匠服务完之后，不怕找不到人了。同时，统一的服务可以让许多地方的开锁小广告自然消亡，消除了一部分牛皮癣，一举多得。

      牛皮癣：开锁广告随处见

      多数老旧小区的居民都领教过小广告的顽强，楼上楼下都成了他们的竞争领地，许多开锁广告就在其中。不仅是居民楼的楼道，就连大街小巷的垃圾桶、公交站牌、过街天桥上都随处可见。可对于这些小广告的可信度，很多市民都表示质疑。“我家门口的开锁广告经常换，都不知道多少人在这贴了。”市民张先生说，“个个都宣称自己是公安备案、工商注册，也不知道是真是假！”

      除了小广告，那些开锁的招牌还经常出现在配钥匙、修鞋等小摊上。市民杨先生说，现在开锁的遍地都是，根本就不知道哪些该信，前几天，杨先生的朋友下楼买东西将钥匙锁屋里，自己冒着危险从隔壁家的窗户跳进了自己家，就是因为开锁公司太多，分不清真假，不敢轻易叫开锁工上门。

      锁匠：统一服务更有利于事业发展

      今年29岁的锁匠程双贤从事开锁行业已经有5个年头，他是新成立的安徽锁业协会淮南分会的会长。程双贤说，目前淮南正规的开锁公司有40多家，还有一些手续不全的开锁公司，加在一起估计有80家左右。这些公司混杂在一起，让淮南的开（修）锁行业显得很混乱。有些公司或者个人只要给钱就给开锁，根本不核实是否是房主，这样做隐患很大。同时，由于各自为政，正规公司的发展也很有限。每次给别人开锁或修锁时，尽管出示自己的营业执照或者身份证，但是换来的多少有些怀疑的眼光，这让程双贤很不爽。而且，开锁是个技术活，许多粗糙的所谓开锁匠，直接抡大锤，把锁就给破坏了，对他们锁匠的形象是个很大的损害。随着开锁协会的成立，开锁人员将统一着装，并佩戴上岗证件。开锁前，锁匠将严格核实客户信息，填写安徽省锁业协会统一印制的《安徽省开(修)锁服务登记单》，并通过互联网登录安徽省锁业协会网站报送业务信息。据介绍，安徽省锁业协会已建立了全省统一的信息管理平台，锁匠每次开完锁，都必须将开锁时间、地点、服务内容、价格上传到这个平台上。有了这个信息管理平台，公安部门将对开锁业务了如指掌，便于及时发现犯罪线索，客户对服务不满意，锁业协会将有据可查。同时不规范的开锁公司将没有生存空间，也防止了行业内的恶性竞争。程双贤告诉记者，现在协会准备和各个小区的物业联系，让安全开锁深入人心。

      公安部门：专项行动规范管理开（修）锁业

      采访中，淮南市公安局治安支队特行管理大队大队长刘欣介绍，今年8月底，省公安厅下发了《关于组织开展开（修）锁行业清理整治专项行动的通知》，在全省开展了为期2个多月的专项行动。

      专项整治分清理整治、清查摸底、规范管理、公示公告四个阶段。在行动中，严格落实开（修）锁行业公安备案管理和工商注册登记制度。对经摸底登记、审查没有发现利用开锁技术实施违法犯罪活动的单位和个人，县级公安机关治安部门予以备案，并发放《开（修）锁经营单位治安管理备案登记表》，同时通知其到辖区工商部门办理工商注册登记。经营开（修）锁业务的单位和个人，要在经营场所公开悬挂营业执照、公安备案登记文书，两证齐全，方可开展开（修）锁业务。安徽省锁业协会在全省开通统一的客服呼叫中心，对全省开（修）锁业务实行互联网、电话、手机短信派工单和业务信息反馈制度，实现开（修）锁服务信息化管理并接入治安社会信息采集平台。开（修）锁经营单位开展开（修）锁业务，必须严格遵守《安徽省开（修）锁服务流程》，填写安徽省锁业协会统一印制的《安徽省开（修）锁服务登记单》，如实登记开锁服务时间、地点、当事人单位和身份信息、开锁物品的牌证号和特征等情况，并通过互联网登陆安徽省锁业协会网站报送业务信息。对要求提供开锁服务、属于对公民住宅范围内的锁具开展业务的，必须查验服务对象身份证件，核对身份证件载明的住址信息；到机关、团体、企业、事业单位开展业务的，必须同时核对工作证件信息；因特殊情况不能提供有关证件的，要经辖区公安派出所审查同意或经小区物业部门出具业主身份证明后，方可提供开锁服务。

      锁业协会：承诺质优价廉的服务

      12月5日，安徽省锁业协会淮南锁业分会第一次会员大会召开，在现场，25个会员代表郑重承诺：严格遵守国家有关法律、法规和规章制度；服从有关政府主管部门、行业协会的监督、指导和管理；严格按照《安徽省开（修）锁服务流程》的规定提供开（修）锁服务，登记、报送有关服务信息，并将原始记录存档备查；未经证件查验，拒绝提供开（修）锁服务，并主动向公安机关报告可疑情况和违法犯罪线索；不在城市设施、居民小区、楼道内张贴广告；不私自传授开（修）锁专业技术，杜绝私自开（修）锁行为；加强对专业技术人员的管理和教育，提高专业技术人员的素质，建设专业技术精良、管理规范、道德品质优良的专业队伍。

      受理开（修）锁业务后，市、区十至十五分钟到达现场，郊区十五至三十钟到达开（修）锁现场；热情服务，保证质量，尽量减少求助者的损失，建立和维护行业良好形象。

      在淮南，拨打962110果真可以吗？在现场，记者试着拨打了962110开（修）锁热线，接线员的回答让记者打消了疑惑。在淮南开（修）锁，拨打962110果然可以！

      图：开（修）锁单位代表身着统一的工作马甲领取安徽省锁业协会会员单位标牌。

(记者 李 钧 陆士宇 付莉荣 摄影报道)