为切实做好保障性住房用电,淮南供电公司与政府主管部门建立信息沟通常态机制,专门开通市保障性住房用电“绿色通道”,配备专人全程跟踪服务,及时解决用电难题。
据悉,自2008以来,我市累计建设保障性住房和棚户区改造住房5.4万套,440万平方米,解决了近五万户城镇中低收入家庭住房困难。为配合好保障性住房建设这一重要民生工程,淮南供电公司始终以“四个服务”为宗旨,全心全意为客户提供优质、便捷的服务:一是深化安徽省“1+N”服务标准化体系运用,提高公司工作人员业务技能和服务水平;二是加强保障性住房后期用电服务和监督工作,建立保障性住房项目用电服务100%回访制,开展客户满意度评价工作;三是建立保障性住房供电服务对接机制,靠前服务,积极对接政府和各参建单位,及时掌握该项目建设区域、规模、周期及用电需求。
(李雪 夏泽举)