近年来，凤台县顾桥镇党委、政府认真抓好信访稳定工作，积极解决群众最关心的问题，取得了良好的效果。

      该镇党政负责人首先遇到问题不回避，在涉及群众利益的事件上做到天天接访，及时化解矛盾，把问题处理在萌芽状态。其次他们坚持代理办访，对待处理权限不在本级的问题，或引导群众依法有序向上反映，或带着问题向有关部门咨询并将结果及时告知群众，寻求有效解决途径。三是对于涉及面广、成因复杂、一个部门一种手段难以有效解决的信访问题，该镇坚持联合办访，形成党政统一领导、部门联动、协调配合齐抓共管的大排查大调处格局进行处理。四是对排查出来的信访突出问题，这个镇坚持领导包案下访，实地调查处理，依法化解矛盾，使一大批信访突出的问题得以解决，消除了矛盾隐患，又强化了干部的宗旨观念，提高了党委、政府在群众中的威信。

（通讯员 王玉进 张 超）