近年来，新华医院多措并举，积极加强院文化建设，促进各项事业强劲发展。

      该院注重建设医院文化理念体系，明确医院愿景、核心价值观、服务理念、管理理念，用医院文化凝聚职工，统领职工思想，规范职工服务行为。他们加强医院文化硬件设施建设，修建职工文化活动中心，每年举办一次大型职工文化体育活动，如秋季太极拳比赛、健身操比赛、广场红歌会等，文体活动努力做到小型节日不间断，大型节日掀高潮，在丰富多彩的职工文体活动中，培养职工的拼搏精神、团队精神、协作精神。服务文化是医院文化建设的主体。抓医疗质量、抓服务态度、抓行为规范、抓医德医风成为医院打造服务文化品牌的重要内容。医院建立了长效规范的基础管理监督考核机制，设立院长直接领导下的综合质量管理办公室，不断细化、量化、完善考核标准，每周由分管院长带领相关职能部门深入到全院各部门对医疗质量核心制度的落实情况、职工的行为规范及后勤保障等方面进行全面督查，现场反馈，总结、评分、通报、整改，奖优罚劣。医院每月坚持对住院病人进行一次问卷调查，每天坚持对出院病人进行电话回访，每季坚持评比服务之星，每年坚持开展“优质护理示范病房”创建活动，致力提升服务质量，打造服务文化品牌。

（通讯员 张爱红）