——我市不断提升人口计生科技服务水平惠泽千万家庭

      近日，凤台县顾桥镇计生服务人员来到该镇张童村，面向全村460名育龄妇女开展“生殖健康”免费检查服务。“胎儿发育很正常，记住要多补充营养，要注意休息……”村民凡红梅怀孕已经7个多月，听了计生干部的真诚叮嘱后，心里暖暖的。

      在我市各地，51万多名农村已婚育龄妇女都能像凡红梅一样，享受到计生技术服务机构提供的免费初级生殖保健服务，感受到人口计生部门的贴心服务。

      无论是在县（区）级计划生育服务站，还是在乡（镇）计划生育服务所，到处都在打造“优良的技术队伍、温馨的服务环境、科学的管理办法”等人口计生优质服务品牌，到处都渗透着以人为本的服务理念，最大限度地满足了广大育龄群众在计划生育、生殖健康方面的需求，让群众舒心、放心、称心，为他们打开了家庭甜蜜幸福生活之门。这也为“宜家工程”的实施，资源节约型、环境友好型、人口均衡型“三型城市”的建设奠定了坚实的基础。

      打造“舒心”的环境

      走进崭新的凤台县顾桥镇计生服务所，映入眼帘的是温馨的提示标语、明亮的宣传橱窗、先进的诊疗设备，飘进耳畔的是热情的问候、轻柔的叮咛、细心的嘱咐……在生殖健康教育室，从卵子到受精卵到胎儿，一个个逼真生动的模型，与展板知识介绍相结合，向我们展示了生命孕育的全过程；而不同类型的出生缺陷模型，让人遗憾惋惜的同时，更强烈地体会到孕前优生健康检查的重要性。

      “2010年财政投入近200万元建成了这座新服务所大楼，”陪同记者采访的顾桥镇计生服务所负责人介绍说，新计生服务所建成后，新增加了儿童早期发展促进中心、生殖健康宣传中心、随访服务室、特色咨询室、男性咨询诊断室等科室，配有B超、尿分析仪、血液细胞分析仪等先进设备。从2011年9月开展免费孕前优生健康检查试点工作以来，镇计生服务所已经为100多对育龄群众提供了优质的健康检查服务。

      为了给广大育龄群众提供温馨舒适的就诊氛围，将计生服务机构打造成“育龄群众之家”，我市将服务阵地建设纳入人口目标责任制考核，投入5252万余元确保全市所有的乡（镇）计划生育服务所、6个县区站和592个村室达到规范化和标准化建设；同时，投入368万余元，配备了开展计划生育、生殖健康和免费孕前优生健康检查等技术服务所必需的设备，提高了临床检验、诊疗的准确度。目前，全市计划生育服务机构承担了全市83%的计划生育手术量，充分发挥了计生科技服务的主阵地作用。

      锻造“放心”的队伍

      8月10日，市人口计生委在淮南和睦妇产医院举办了“十二五”期间首批技术服务人员进修班，11名来自基层乡镇服务所的技术人员将进行一个月的专业培训。“我们会结合专业新知识、新设备等开展培训，”市人口计生委服务站站长宋祥表示，“这种培训会持续开展下去，争取在‘十二五’期间，所有乡所技术人员都能到市级医疗机构进修学习，成长为技术骨干。”今年3月份，我市还组织了一批计生学科带头人，前往安徽医科大学妇产科进修学习半年，8月底学成归来后，他们将为全市计生技术服务人员作学术报告，介绍妇产科的学科前沿知识等。

      为了打造一支业务精通、技术精湛、服务优质的计划生育技术服务专业队伍，我市一方面加强了计生技术服务队伍的整合，自2000年实施计生技术服务队伍精兵战略以来，在原来53个计划生育服务机构只有26个符合执业许可的条件下，通过招考、选调、聘用等方式引进一批具有执业资质的人才，目前所有站所都达到了人员少、技术精、素质高的要求。与此同时，我市还不断强化技术服务人员专业知识和业务技能培训，制定了“十二五”期间科技大练兵五年提升行动计划，落实“六千人才工程”和乡所技术人员培训计划等，努力解决技术人员能服务、会服务的问题。

      提供“称心”的服务

      我市积极创新举措，细化服务管理，开展争创计划生育优质服务标兵站所活动等，全力打造温馨型服务机构，为人口计生工作增添了一道靓丽风景。

      ——优生检查“广惠民”。凤台县开展免费孕前优生健康检查试点工作以来，将这一项目纳入民生工程，坚持“提标扩面”，不仅将检查补助标准从国家规定的每人240元提高到360元，而且将检查人群由农村地区扩大到城市地区；同时形成以县站为主、乡所参与的工作模式，为免费孕前检查的育龄群众提供个性化的服务，尽可能地满足他们生殖健康保健方面的各项要求，获得育龄群众一致好评。目前我市已有4104人参加免费优生健康检查。

      ——技术服务“零差别”。无论是农村育龄群众，城市下岗育龄群众，还是外来流入的育龄群众，我市人口计生部门都同等对待，免费提供安全、周到、优质、高效的计划生育基本项目技术服务。

      ——优质服务“零盲点”。根据育龄妇女的年龄结构、生育愿望和节育状况等不同情况，对计划生育/生殖健康的不同需求，我市将育龄妇女划分六类进行服务，突出了重点服务项目，保证了每位育龄妇女生殖健康。

       ——随访关爱“零缺失”。制定了《淮南市计划生育技术服务机构管理规范》，对避孕节育服务对象采取预约、入户、电话等多种形式随访，使全市避孕节育随访率达100%。

      ——健康教育“零距离”。通过开展生殖健康教育“五进”活动，即生殖健康科普知识进家庭、妇科病普查进家庭、优生优育知识进家庭、节育避孕随访进家庭、优惠政策进家庭，为育龄群众提供零距离服务。 

      一系列人文化、温馨化、亲情化的服务，浓缩的是真情，表达的是真心，让淮南市民的幸福感溢满胸怀。

（记者 何婷婷）