近年来，田家庵区积极整合现有卫生资源，改革和完善社区卫生服务体系，优化城市卫生服务结构，建立和谐医患关系。目前，全区已成功创建省级示范社区卫生服务中心1个，省级规范化社区卫生服务中心8个，省级规范化社区卫生服务站65个，市政府授予的“人民群众满意基层服务站所”1个。

      健康档案“动态式”管理。该区将体检和日常就诊信息输入健康档案系统，使档案数据不断得到更新。通过分析档案数据，掌握居民的健康状况和卫生需求，有针对性地制定社区诊断和健康促进计划，做到了资源共享、信息互通。

       卫生服务“一体化”管理。各社区卫生服务中心按照“机构统一设置、悬挂统一标识、药品统一配送、财务统一管理、人员统一调剂、业务统一管理”的要求，打造无缝隙管理格局，消除公共卫生监管“真空地带”。

      基本公共卫生“契约式”管理。该区根据服务范围和人口比例确定责任团队，通过缔结契约，明确责任医生与服务对象的权利义务关系；服务内容通过契约来明确。责任医师主动上门为居民提供一系列服务；服务时间通过契约来明确。各社区卫生服务中心开通了服务热线，承诺责任医师24小时服务制。目前，各基层机构共签订服务契约12450份，为居民提供“全科、全程、全天候”的服务。

      医疗服务“双向转诊”管理。以辖区内三级医院为依托，各基层医疗机构分别与市第一人民医院、朝阳医院及东方集团总院签订了双向转诊协议。通过双向转诊“绿色通道”，使社区卫生服务中心和医院之间由“竞争”变成了“互补”，由“诊疗中心”变为“健康管理中心”，大大提高了医疗资源的利用效率和社区卫生服务水平，有效缓解了看病难、看病贵问题。

      负责人实行“约谈”式管理。对约谈后仍工作不力，造成全区卫生工作滞后的，对于区属乡镇卫生院或政府办社区卫生服务中心，将建议局党委免去相关负责人职务，对于企业办或民营单位将要求其立即更换负责人或取消其承担基本公共卫生服务职能，改由辖区内其他医疗卫生机构承担。 

 （通讯员 赵明康）