近年来，田家庵区进一步强化群众工作理念，以领导干部接访、信访积案化解、体制机制创新三项措施为抓手，不断完善全区信访工作机制，深入排查化解矛盾纠纷，努力畅通信访渠道，着力解决突出问题，信访工作效能全面提升，去年以来未发生影响社会稳定的大规模上访，信访工作呈现出平稳向好的总体势态。

　　以扎实开展“书记带头大走访”活动为契机，促使群众反映问题解决。该区几大班子主要负责人带头接访、带案下访，区直有关部门、各乡镇、街道主要负责人积极落实开门接访、带案下访制度，包案解决问题。去年，该区党政领导参与接访270人次，接访群众778批4300余人次，其中区党政负责同志公开接访34次，接待群众172批768人次。各级各部门以“事要解决”为目标，坚持“谁接访、谁包案、谁负责”，力促“案结事了”。去年，共化解信访事项346件，落实领导包案136件，办结119件，其中区党政领导化解信访事项154件，包案65件，化解59件，有效化解了一批时间跨度大、涉及人员多、案情复杂的重点、难点信访问题。

　　以“基本解决非正常上访积案”为目标，稳步推进现有信访积案化解工作。该区充分发挥信访联席会议制度的作用，将疑难复杂信访问题认真梳理，逐级交办，并将积案列入“书记带头大走访”活动内容，妥善解决突出问题。各部门、各单位按照问题解决到位、政策宣传到位、思想疏导到位、困难救助到位的工作要求，全力推动积案化解。对重点信访问题，严格落实领导包案责任制，特别是全省“千案攻坚”活动中，交办该区的9件案件，逐个制定工作方案，逐一化解，办结率100％，息访率98．7％。

　　以打造“为党分忧、为民解难”的信访工作队伍、建设“工作一流、群众满意”的信访部门为重点，积极探索工作体制机制创新。该区在各乡镇街道建立起集综治、司法、信访、调解、民政“五位一体”矛盾纠纷排查调处机制，充分发挥区社会矛盾调解中心、法律援助服务中心、乡镇街道（村居）综治维稳中心（站）等平台作用，把信访不稳定因素消灭在萌芽状态。推进社会管理方式创新，建立“网格化”管理模式，实现对网格内居民全覆盖、全过程的动态管理和服务，变“上面千条线、下面一根针”为“上面千条线、下面一张网”，有效提升社会管理工作效能。

（通讯员 赵明康 田 鸣）