其妻捐出慰问金

      7月13日，一场感人至深的慰问道德模范仪式在淮南市人民检察院举行。当已故检察官王世杰的妻子孙敏接过“全省道德模范提名奖”证书和3000元慰问金时，全场响起了经久不息的掌声。

       “王世杰一生奋斗在平凡的岗位上，只是做了他应做的工作，却得到各级领导、社会各界的关心和帮助。”孙敏的眼中闪动着泪光，她告诉记者，她将代表王世杰将3000元慰问金捐献给更需要帮助的困难群众。

      王世杰生前系淮南市人民检察院控告申诉处检察员。在基层控申检察岗位工作17年的时间里，他共接待群众来访和法律咨询1万多人次。在接访的过程中，他始终坚持用真诚和耐心打开上访者的心锁、消解上访者的怨气。他用勤勉的工作和对公平正义的执着追求，努力维护每一位来访者的合法权益。在长期的接访实践中，他摸索出了排查处理上访先易后难、先急后缓、先结案后息诉等7项原则，并掌握了“五步接访工作法”：“请”字当头，热情接待，以情动人；“问”字优先，主动发问，积极发现诉求；“审”字贵细，寻找真相；“答”字在理，耐心释法，以法服人；“帮”字贴心，换位思考，提供咨询和帮助，为群众排忧解难，避免来访者的情绪激化，消除对立，化解矛盾。运用这些原则和方法，他接待了一批又一批来访者，并获得群众的信服和赞誉。王世杰先后获得安徽省检察机关“优秀接待员”，淮南市“优秀信访工作者”、“信访先进工作者”、“十星”优秀共产党员等一系列荣誉。

      图为王世杰的妻子孙敏接过“全省道德模范提名奖”证书和3000元慰问金。

（记者 陈璐摄影报道）