今年以来，八公山区把加强城市管理作为“优美生态城区”建设的强力引擎，创新执法理念，优化执法机制，提升执法效能，城市管理和服务水平得到明显提升。

      精细化管理。该区对城区主要街道、重要路段、重点区域实行错时执法制度，落实定人、定时、定责、定路段、定奖惩“五定”责任制，实行轮休制度，确保节假日七分之五的人员在岗。向八公山镇、山王镇派驻执法中队，接受镇政府和局机关双重领导，整合成立城区中队，负责三个街道行政执法工作。执法区域不断向次干道和街巷延伸，扩大管理网络，保障执法工作无缝隙化覆盖。

      常态化整治。区执法局实行“一周两整治”（周二、周五），定期组织全体工作人员和执法车辆，广泛宣传，造大声势，持续施压，促进管理相对人自行整改，推动整治效果常态化和长效化。今年以来，共开展集中整治行动102次，取缔流动摊点2100余处，清理占道经营1500处，规范摊群点100余处，拆除非法广告、条幅3200余条，营造了文明整洁的市容环境。

      人性化执法。该区坚持“以人为本、执法为民”的城市管理理念，在清除占道乱堆放时，免费提供编织袋，主动上门帮助清理；在治理占道摊点时，通过印制“西瓜地图”，发放“一封信”等形式，做到疏堵结合，疏有去处；对八仙街南门等饮食摊群，按照“五统一”的要求，规范摊主定时定点经营。在工作中深入践行“城管执法五步法”、“老弱病残孕”五不罚等柔性执法模式，对弱势群体给予适当照顾，寓服务于管理，以文明举止和优质服务去感染管理对象。

      社会化参与。该区在全区范围内组建941人的城管志愿者队伍，广泛开展了城管宣传、文明劝导、环境清洁等志愿者服务活动；选择蔡新路、建北路、八公山北路、丁山路四条主要路段，全面启动了市容管理市场化运作；落实了4名工作人员和106平米的办公用房，拟建数字城管二级指挥平台，8月份即可投入使用；在繁华路口设置两处城管执法服务点，接受市民咨询和投诉，实现执勤点、宣传点和服务点的“三点合一”。同时，结合城市文明创建，开展城管知识进校园、进社区、进摊点、进企业的宣传活动，增强市民城市文明意识，营造了市民理解支持和参与城市管理的良好氛围。

（樊雪松）