王宏接访

      7月10日上午，市委副书记王宏在市信访接待中心公开接待来访群众，面对面倾听群众意见，解决群众反映的问题。市直有关部门负责同志参加接访。

      一杯清茶，一句问候。来访群众一进门，便感到了融融暖意。接访中，王宏认真倾听来访群众反映的问题，积极寻求切实有效的解决办法。凡符合政策、事实清楚的均当场给予答复；对一时难以明确、现场无法解决的问题，要求市信访局和相关部门登记备案，限期解决，及时答复；对不符合政策规定的，予以耐心细致地解释和说明。来访群众对答复解决的问题均表示满意。

      王宏指出，各级各部门要高度重视信访工作，坚持用群众工作统领信访工作，带着感情和责任，满腔热情地接待来访群众，使群众的合理诉求得到妥善解决。要设身处地为来访群众着想，多同群众讲感情、讲道理，做好政策宣传、法制教育、解疑释惑、疏导情绪的工作，切实把接待来访的过程变成化解矛盾纠纷、密切干群关系、促进社会和谐的过程。

（记者 朱庆磊 实习生 周文静）