淮南市田家庵区推动社区管理网格化，带动社区工作向“主动、精细”转型，提升了社区管理和服务水平，拉近了街道、社区与居民的距离。

      74岁的退休职工胡永志，家住田家庵区洞山街道新村社区，1000多元的退休金要养活3个智障孩子，非常拮据。

      网格长李响在走访中了解到这个情况，便逐级反映，很快为老人办理了低保，每月增加640元低保金。同时，社区从红十字会为老人的孩子争取了相关补助，老人全家感激万分。

      目前在田家庵区像李响这样的社区网格员还有很多，他们是社区基层社会管理服务的“新单元”。

      在新村社区的社会管理网格化管理中心，只要用鼠标轻点居民基础网格编码，姓名、性别、年龄、身份证号码、住址，家庭基本情况便一目了然。

      针对社区工作“人少事多、条块交错、行政任务和自治职能并存”的现实，田家庵区借鉴北京、兰州等地经验，从网格划分、资源整合、运行机制等入手，在已经成熟的计生“户况管理”和维稳综治网格化的大框架下，设计了街道、社区、责任区“三级网格”系统。“我们对三级网格中的责任指向进行了具体化，明确到个人，形成一级抓一级、层层抓落实、事事有人管的局面。 ”田家庵区综治办负责人姚勇告诉记者，以每300-500户居民为一个责任区，作为最基层网格，责任人每周至少两次走访，实现管理服务结构由条状向网状转变。通过统筹调配街道、社区及社会力量，向社区和责任区集中，管理和服务重心下移，关口前移至最基层。

      如今，工作人员定期进楼入户走访，尽早尽快了解群众所需，化解矛盾解决问题，不仅增进了与群众的感情，更提升了党和政府的形象。一些热心的楼格长被居民们亲切地称作“格格”。

      网格化系统有固定的工作人员和完备的管理机制，网格内的大事小情可以迅速进入系统“流水线”，得到及时有效处置。全国第六次人口普查工作中，田家庵区各街道借助社区管理网格化平台，将繁重的普查任务逐项分解后纳入网格系统，高质量地完成了任务。龙泉街道负责同志感叹：有了网格化这个平台，以后哪怕接到比人口普查更急、更重的任务都不用担心了，往平台里上一放，一分解，就事事有人做、件件有头绪、人人有任务。

      急事、难事、烦心事，事事有人管；热线、热心、热面孔，真情温暖百姓；大网、小网、无形网，织出群众贴身衣！如今，无论何时何地，田家庵区的社区群众随时能“触网”，享受到“一网”情深的服务！

（转载自6月15日《安徽日报》）
（安徽日报记者 孙玉宝）