——我市承建的商务服务平台将投入运营

      2月1日，记者从市商务局了解到，由市商务局开发、淮南饮食服务公司承建的“12312商务综合服务平台”将实现家政服务、商务投诉举报、定点屠宰远程监控“三网合一”，在今年上半年建成并投入运营。

      届时，市民可直接拨打免费电话“12312”或登录网站，根据提示，选择自己所需要的家政服务项目；服务平台接到需求信息后，再指派最近一家家政服务公司安排专业人员，按统一标准持证上门服务；服务人员结束工作后，将按照统一价格收取费用。服务平台还会对服务结果进行适时回访，评估服务质量，并对整个回访过程进行录音。如果发生纠纷，则由服务平台负责处理。目前，家政服务项目将提供：清洗保洁、养老托幼、学生接送、代买代购等，今后还将逐步扩大服务项目，增加维修、医疗、社区导购、人才招聘、法律咨询等便民利民服务。服务平台建成后，将吸收有资质的家政服务公司加盟，为家政服务人员登记造册，引导培训更多的“40、50”人员从事家政服务。

（记者 李舒韵）