人手不够 快件自取
网上购买的物品,还被快递公司要求自己去取,这样的快递还能称之为快递么?1月15日,家住基建村的王女士诉说了自己的经历。
1月7日,王女士从网上购买了一批商品,店家委托当地的一家快递公司发货。1月11日,王女士收到一条短信,上面称:包裹已到,请到淮南四中旁边的一家快递公司代办点拿包裹。由于王女士比较忙,直到14日下午她才去领了自己的包裹。在领包裹时,代办点的工作人员问其怎么现在才来领,若再不来就退回去了。听了这话,王女士很生气:快件从上门投递变成了自取,自己都没说什么,不过迟了几天,竟然还受这“礼遇”?
随后,记者联系到该快递公司,一位接电话的工作人员称,一般来说他们都是要求快件到达后送货上门的,可是从去年开始,收件量增大,而他们人手不够,只能在收件量集中的地方设立一个代办点,即便是在派送范围之内,也只能要求客户自行上门提取。
王女士表示,因为曾使用过多家快递公司,对于每家公司的服务质量都有所了解,以后购物肯定会指定自己比较满意的快递公司进行投送,免得给自己添麻烦。
(记者 王玲)