“我刚办了一张建行卡没多久,就收到‘银联’发短信称要收1000元年费,什么时候建行的年费那么高了?”6月29日,王女士指着自己手机上的短信,向记者询问。
据王女士称,6月上旬,她的爱人在建行办了一张普通的存折,可没想到,6月25日上午,王女士的手机收到由1356032****发来的一则短信,内容称,“温馨银联管家:我行将在贵用户名下卡帐中收年(底)费一千整。如有疑义,请与我行联系:400-627-2188(建行)。”收到短信后,王女士大吃一惊:当初办理银行卡时,银行方面并没有说要收取如此高额的年费啊?而且卡是以自己丈夫的名义办的,信息怎么可能发到自己的手机上呢?
随后,王女士拨打短信提供的电话号码进行咨询。对方在电话中称,王女士即将被扣缴年费,并要求王女士提供姓名、电话号码、身份证号码等基本资料。王女士对此提出质疑。
29日下午,记者陪同王女士来到中国建设银行田家庵支行,银行的工作人员在接受记者采访时表示,王女士收到的“温馨银联管家扣缴年费”的短信肯定是诈骗短信,发送短信的号码就是识别诈骗短信的最直接办法。正常情况下,客户账户在发生交易之后,银行会通过短信提醒,但发送短信的号码均为发卡行的客服热线,绝不可能用手机号码,尤其是异地的手机号码发送短信。另外,真实的银行交易短信会提示银行卡号的最后三位或四位数号码,以便于持卡人确认是否属实。
另外,工作人员还提醒银行卡用户,在收到类似短信后,应通过核实短信发送号码立即鉴别短信真伪,在任何时候都不要泄露银行卡密码、身份证号码等客户基本资料。如果持卡人发现已经被欺诈,应及时致电发卡银行客服热线或直接向银行柜面报告欺诈交易。对已发生损失或情节严重的,持卡人还应及时向当地公安机关报案。
(记者 王玲)