至3月10日24时,为期40天的春运结束。记者从淮南火车站获悉,春运期间,淮南火车站共发送旅客29.3万人。
据了解,淮南火车站今年春运在高峰时期共开20个窗口,24小时不间断售票,基本实现了旅客“购票白天不排长队,夜间不排队”。
在候车进站上,站方想方设法服务,提升春运质量。在客流高峰时,淮南站现有售票厅及候车室满足不了旅客购票及候车的需求,车站提前搭建了一排18个“爱心风雨棚”,并在相应地方设置围栏。为引导旅客购票、候车,车站增设了许多明显的引导标志。对始发列车“二提前”。对始发列车K8377次和L8405次,车站提前联系列车长早开车门,提前验票进站。减少旅客候车时间;对重点旅客“三优先”。在候车、进站过程中,工作人员首先要巡视重点旅客,将其安排在前,得到优先帮助(提行李、抱小孩等)、优先进站、优先上车;温馨提示“四注意”。在候车、进站、上车过程中服务人员及时提醒旅客,排队进站注意脚下、不急不跑、行包不丢、注意安全。
为使农民工平安旅行,淮南火车站在客运站设置了“农民工紧急医疗服务台”,配备了小药箱,免费发放“春运出行服务手册”及时刻表,同时在候车室169号服务台配备了急救药箱、针线包、书刊杂志,为旅客解决旅途中小困难及丰富旅客旅途精神文化生活。
(记者 张雪峰)