西苑社区试行维稳综治网格化管理，把社区分成5个小片，每2名社区工作人员负责一个片区，承办网格内所有的维稳综治基础工作

     “以前我们和楼下住户因为一点小矛盾就闹得不快活，平时也不说话，邻里关系非常不好。现在社区实行维稳综治工作网格化管理，‘网格’负责人经常深入居民家中了解情况，调解纠纷，在他们的耐心调解下，如今，我们楼上楼下相处得十分友好和睦，心情也比以前好多了。”10月25日，家住泉山街道西苑社区的赵先生告诉记者。

      分片管理 看谁能管好“责任田”

     “随着城市化进程加快，现在的社区面积越来越大，辖区内人口也较多，但社区工作人员数量有限，管理起来有点力不从心。有时候社区内出了点事情，自己一时抽不出时间，都不知道让哪个干部去处理。还有些小纠纷，大家你推我推的，问题很难解决。此外，现在社区工作涉及党建、治安、卫生、教育、保障等许多项，由于工作繁杂、机制不活、方式滞后，致使一些事情无法及时得到解决，一些需要帮助的人无法得到帮助。”说起以往社区工作的一些问题，西苑社区主任苏敏滔滔不绝。但如今，这些问题都随着社区试行维稳综治网格化管理后迎刃而解。

      10月25日下午，记者来到西苑社区，刚走进社区办公区域，记者就看到镶嵌在墙上的一块十分惹眼的牌子，这便是西苑社区维稳综治工作网格化管理示意图。这块示意图将整个社区分成5块，即5个片区，并用A、B、C、D、E5个英文字母分别标示出来。“这就是我们社区推行的维稳综治网格化管理，把社区分成5个小片，每2名社区工作人员负责一个片区，承办网格内所有维稳综治基础性工作，就像各自在耕种各自的‘责任田’，谁的能力强就管理得更好，收获的更多。”苏敏主任说道。

      责任人成了居民的“贴心人”

      维稳综治网格化管理是田家庵区泉山街道西苑社区今年7月推出的一种新型社区管理模式，这也是全市第一家试点社区维稳综治网格化管理的社区。自网格化管理推行以来，西苑社区的10名工作人员都有了一份“责任田”，他们隔三岔五深入小区，了解听取居民的意见和建议，成了居民的“贴心人”。

     “以前我负责劳动保障工作，上门走访也只问劳动保障，不问民政、教育等其它方面，大家各自为政，服务水平提不上去。”负责A区网格的西苑社区工作人员谢崇环说。如今，在自己负责的网格里，事无巨细，不分类别，都由谢崇环负责掌握基本信息。而为了主动掌握每家每户的信息，谢崇环现在每个星期都要抽半天甚至一天时间，和负责同一个网格的另外一位社区工作人员上门走访自己网格内的所有居民。

      “遇到一般性事务，我们就现场处理，对于突发性工作，我们就上报社区、街道紧急处理，如果遇到暂时不能解决的问题，我们就详细记载在‘民情日记’里，待日后处理。”谢崇环和其他9名网格负责人现在被居民亲切地称为“网格长”，有时候还被戏称为“格格”，谢崇环说，怎么称呼不重要，重要的是我们要处理好各自“责任田”里的一切事务。

      居民受益 全区推广

      网格化管理试行4个多月，克服了社区工作机关化倾向，拉近了干群距离，也为居民带来了很多方便。

      国庆节长假刚过，网格责任人柏跃敏在自己的“责任田”里寻查时，发现一家刚成立不久的私立幼儿园，当时正值全市少儿接种麻疹和乙肝疫苗，柏跃敏立即把情况向社区和街道进行了反映，在社区和街道工作人员的组织下，幼儿园内260多名小朋友都顺利接种了疫苗。事后社区工作人员得知，这所私立幼儿园里的小朋友大多是流动和外来人口，如果不是在巡查中了解到情况，这些小朋友很可能就错过了这次接种疫苗的机会。

      社区居民赵某对此也深有感触。赵某之前一直在外地打工，前段时间企业经济不景气倒闭，他便回到了家中。赵某在网格长巡查时，向网格长说明了自己的情况，并希望社区能够帮助他重新找到一份工作。社区知情后，主动帮赵某联系了厨师学校，在赵某学有所成后，又帮他联系了店面。现在，赵某已经自己开了一家小饭店，当上了小老板。

      社区维稳综治网格化管理在西苑社区试点取得了成功，现在，淮南市田家庵区已经成立了维稳综治网格化管理工作领导小组，开始把这项工作向全区所有社区进行推广。

（记者 张春翔）