温情服务润民心 精准守护保健康
——从群众点赞看田家庵区基层公共卫生服务

“您好，我想表扬朝阳街道社区卫生服务中心的王贵荣医生！”日前，田家庵区卫健委接到一通特殊来电，朝阳社区居民张女士为基层医护人员的耐心服务“实名点赞”。这通电话之后，手写感谢信、登门送锦旗接连而至——居民们用最朴素的方式，给家门口的基本公共卫生服务打了“满意分”。

一封手写信，致谢贴心守护老年健康。朝阳社区一位老年居民亲笔书写表扬信，专门感谢该中心负责老人体检的王贵荣医生。信中写道，王医生待人亲切，工作一丝不苟，老年人问啥都不嫌烦，能帮的尽量帮、能办的尽力办，“是真心实意为老百姓服务的白衣天使”。没有华丽辞藻，一字一句却都透着暖意。

一面锦旗，彰显家庭医生履约实效。国庆片区的乐阿姨和老伴都患有高血压、糖尿病，平时出门不太方便。国庆街道社区卫生服务中心的家庭医生团队把服务送上了门，定期到家量血压、测血糖，指导用药，叮嘱饮食。时间一长，老两口的病情稳住了，生活质量也提升了。乐阿姨特意做了一面锦旗送到中心，上面写着：“情系老人上门解忧，医者仁心服务暖心”——话虽简短，却是她实打实的心里话。

三份来自群众的自发褒奖，是田家庵区基层医疗卫生服务提质增效的生动缩影。近年来，该区紧盯老年人、慢性病患者等重点人群的实际需求，指导基层医疗卫生机构不断优化服务模式、细化服务举措，将有温度的服务融入健康体检、慢病管理、家庭医生签约等日常工作中，切实打通服务群众健康“最后一公里”。

该区卫健委相关负责人表示，群众的认可就是最好的动力，将进一步夯实基层卫生服务网底，推广优质服务经验，不断提升基本公共卫生服务水平，持续增强辖区群众的健康获得感、幸福感和满意度。

（通讯员 范梦楠 吴喆敏 记者 李东华）