（记者 柏雪 通讯员 徐多付）一次紧急工单、一场无缝接力，彰显服务温度。近日，淮南西站寿县站上演暖心一幕，依托成熟的党建联建工作机制，车站、交通等多部门高效联动，为术后特殊旅客提供全程贴心转运服务，以细致周到的守护，保障旅客平安顺利返程。

当日下午4时19分，寿县站工作群收到12306重点旅客服务工单。接到通知后，车站工作人员第一时间启动重点旅客转运应急预案，各联动岗位迅速就位，开启全程闭环服务。待G7186次列车平稳停靠寿县站后，值班人员小心翼翼地将刚完成腿部手术的廖先生平稳转运出站，全程操作轻柔规范，全力规避二次受伤风险。

与此同时，联动调度的皖DT9328出租车精准停靠指定安全区域，驾驶员鲍师傅主动配合车站工作人员，默契协作搬运旅客行李、协助旅客稳妥乘车。从列车到站、站内转运到接驳乘车，整套流程衔接顺畅、高效有序，各个环节无缝衔接。最终，鲍师傅顺利将廖先生安全送达目的地，暖心高效的全程服务，收获了旅客家属的诚挚感谢。一句朴实的道谢，既是群众对政务服务的认可，也是城市温情的生动体现。

据了解，为持续优化旅客出行体验，筑牢出行安全防线，寿县高铁站综合管理服务中心党支部深耕党建联建工作。支部常态化联动淮南西站寿县站、驻站公安、交通、城管等驻站单位，整合多方服务资源，打破部门服务壁垒，构建起全方位、立体化的出行服务新格局。