朱艾勇在田家庵区带案下访时强调
站稳人民立场 转变作为作风 切实把送上门的群众工作办实办好

5月7日上午，市委书记朱艾勇赴田家庵区带案下访。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立和践行正确政绩观，站稳人民立场，转变作为作风，千方百计为群众排忧解难，切实把送上门的群众工作办实办好。市领导晁友福参加。

朱艾勇来到田家庵区屋托邦公寓、建材市场东水产新村，实地察看群众反映的供电移交、道路修复等具体问题，现场会商解决办法。他强调，对群众反映的合理诉求，属地和有关部门要尽快拿出切实可行的方案，清单化、工程化抓好落实，确保事事有回音、件件有着落。

随后，在田家庵区信访接待大厅，朱艾勇先后接待了3批来访群众，面对面倾听诉求，详细了解有关情况，现场研究并逐一给予答复。他指出，群众来访是送上门的工作，表达的是自身利益诉求，体现的是对党委、政府的信任。各级各有关部门要强化责任意识，认真倾听、真切回应，逐一明确信访事项办理时限、具体路径，持续抓好跟踪问效，真正把“矛盾清单”变为“满意清单”。

接访中，朱艾勇强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。各级各有关部门要站稳人民立场，树立“群众利益无小事”的理念，把对上负责和对下负责统一起来，始终站在群众的角度看问题、想问题、解决问题，及时回应群众期待，依法保障群众权益，以实实在在的工作成效取信于民、造福于民。要切实解决问题，聚焦群众反映的急难愁盼、历史遗留、生态环保等民生诉求，分类施策、全力攻坚，做到诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理，推动矛盾纠纷源头化解、多元化解、有序化解，不断提升信访工作质效。要转变作为作风，把解决群众诉求作为分内之事、应尽之责，扑下身子、真抓实干，以作为检验作风、以作风展现作为，对敷衍塞责、推诿扯皮等漠视、损害群众利益的，严肃追责问责。各级信访部门要把群众满意和办理质效作为衡量工作的重要标准，建立健全跟踪督办工作机制，常态化开展信访事项办理“回头看”，最大限度推动信访事项案结事了、事心双解。

（记者 朱庆磊）