近年来，市人力资源和社会保障局大力推动社保服务从“线下跑腿”向“线上指尖”转变，打造线上线下深度融合的服务新体验。

该局依托“皖事通”APP和安徽政务服务网，建设“7×24小时”不打烊的“社保云窗口”。目前已有社保查询、待遇资格认证、灵活就业人员参保登记、失业保险金申领等58项高频社保业务实现“全程网办”。群众只需通过电脑或手机，即可随时随地办理相关业务，真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿”。据了解，以往办理灵活就业人员参保需跑服务大厅，取号排队填表，如今手机即可完成，缴费档次也可在最低档和最高档之间自由选择。数字化服务正成为越来越多群众的首选方式。

针对部分群众不熟悉线上操作或确有线下办理需求的情况，市人社局全面推行“早晚弹性办、午间不间断、周末不打烊”延时服务机制，全市各级社保服务大厅在工作日午休时间、上班前、下班后以及周末均安排专门窗口提供服务，有效破解上班族“上班没空办、下班没处办”难题。

（记者 鲁松）