“您好，请有序排队，依次乘车。”“垃圾请分类投放，感谢您的配合！”大年初一，阳光明媚，八公山风景区迎来新春首批客流高峰。熙熙攘攘的游客人群中，身穿红马甲的志愿者与文明引导员成为一道亮丽的风景线，将“年味”与“文明”巧妙融合，绘就了一幅和谐有序的春节出游图。

上午11时，景区停车场已停放了很多车辆，尽管游客络绎不绝，但秩序井然。在观光车乘车点，游客们自觉排成两列长队，没有出现拥挤插队的现象；景区主干道上，地面干净整洁，偶尔出现的纸屑也被保洁人员迅速清理；休憩区的长椅上，游客们安静休息，孩子们在家长的引导下，将零食包装袋准确投入分类垃圾桶。“这里的卫生搞得真好，随处可见的文明提示，让人不好意思乱扔垃圾。”来自合肥的游客张女士一家四口趁着春节假期专程来八公山感受年味，她连连点赞：“工作人员和志愿者态度特别好，有问必答，让人感觉特别舒心！”

为确保游客拥有安全舒适的游览体验，八公山风景区提前部署，打出了一套文明旅游“组合拳”。景区在游客中心和主要景点增设了“文明旅游一小步，和谐风景一大步”等温馨提示牌，利用广播循环播放文明小贴士，通过微信公众号发出文明倡议，营造了浓厚的文明宣传氛围。景区节前对全体员工进行了文明服务专项培训，并在各关键节点设置志愿服务站点，为游客提供免费热水、路线指引、应急救助等暖心服务。景区还增派了安保力量，加强重点区域的巡逻，及时引导人流、规范秩序。同时加大保洁力度，在景区道路、观景台、休息区等区域新增垃圾桶，并标注垃圾分类标识，引导游客分类投放垃圾。

春节期间，八公山风景区不仅以其独特的自然人文景观吸引着八方来客，更以不断提升的“文明气质”赢得了游客的广泛赞誉。下一步，景区将继续深化文明旅游建设，不断提升服务管理水平，努力让每一位游客都能在这里带走美好回忆，留下满意笑容。

（记者 何婷婷 通讯员 孙瑞）