“工会送来的不只是心意，更是‘家’的归属。感谢工会始终惦记着我们。”近日，在市总工会的工会驿站里，暖流涌动。快递员小杨接过沉甸甸的“温暖包”——保温杯、护膝、手套、暖身贴……这些贴心防寒物品，温暖了双手，更暖进了心里。

这份“被惦记”的温暖，并非偶然。近年来，市总工会打破传统帮扶模式，从“被动响应”转向“主动发现”，从“普遍救助”升级为“精准滴灌”，通过构建立体化、网络化、人性化的摸排与帮扶机制，真正把关怀送到职工心坎上。

数据联动，从“大海捞针”到“精准定位”

“感谢党和政府，在我们最难的时候拉了我们一把！”职工张某因突发重病致家庭陷入困境，通过12351职工服务热线求助。市总工会迅速响应，联动其所在企业工会，上门走访核实，最短时间内建档立卡，及时发放救助及送温暖资金1万余元，缓解了张某一家燃眉之急。

以往，寻找困难职工犹如“大海捞针”。为破解这一难题，市总工会主动打通跨部门信息壁垒，与民政、人社、医保、残联、教育、数据资源等多部门协同联动，依法依规共享低保、大额医疗、残疾人信息、子女就学等关键数据。

2025年，通过比对整合9048条数据，工会初步筛查出317名困难职工线索，实现了从“漫灌”到“滴灌”的转变。这条数据共享的“主动脉”，让隐匿于数字背后的困难家庭浮现出来，为精准帮扶打下坚实基础。

关口前移，助学点亮家庭希望

帮扶，既要救急，更要防贫。针对帮扶工作往往滞后于困难发生的情况，市总工会创新将触角延伸至高校，与安徽理工大学、淮南师范学院等5所在淮高校建立“校会对接”机制。通过掌握在校生家庭经济情况信息，工会在入学初期便能锁定潜在困难职工家庭。

“助学”与“助困”由此形成闭环链条。2025年，工会筹集助学资金180余万元，资助困难职工子女800余人，有效阻断了“因学致贫、因困辍学”，让知识之光在寒门中延续。

激活基层，让“末梢神经”感知冷暖

最真实的困难，往往隐藏在基层的细微之处。市总工会着力激活企业、车间、班组等基层工会组织的“探头”作用，制定帮扶手册，指导开展常态化自主排查与动态跟踪。

职工张某患重病，工会迅速上门、建档、发款；陈某因家人患白血病陷入困境，工会不仅提供近6万元生活医疗救助，还给予心理疏导，助其重拾信心……通过“基层摸排+实地走访”，一批困难职工被及时看见。2025年，全市共为15名职工新建帮扶档案，动态调整86户，切实做到“一户一策、帮扶到点”。

“输血”更“造血”，托起“稳稳的幸福”

帮扶，不仅是资金送达，更是赋予尊严、点亮未来。市总工会构建“资金+生活+医疗+助学+就业+住房+培训”七位一体帮扶体系，推动物质援助、精神关爱与技能提升深度融合。

从发放242.28万元救助资金，到开展心理服务、技能培训；从“工送暖冬”温暖户外劳动者，到常态化“送岗位、送清凉”普惠活动——工会正从“解困人”转变为“赋能者”，激发职工自立自强的内生动力。

2025年，市总工会争取央财帮扶资金550.69万元，惠及职工超8100人。一场场“及时雨”，一份份“暖心包”，在淮南大地写就了一份充满温度的民生答卷。

立春已至，万象更新。工会温暖的脚步从未停歇。这幅以精准为笔、以民心为墨绘就的温暖画卷，正在徐徐铺展，让每一位在这片土地上奋斗的劳动者，都感受到这座城市的温度与力量。

（记者 吴巍）