（记者 孙鸿）连日来，随着气温持续走低，淮南市救助管理站启动的“寒冬送温暖”专项救助行动正扎实展开。一项项细致周密的救助措施，一次次深夜街头的主动搜寻，一件件发放到位的御寒物资，为寒冬中的困难群体筑起一道温暖防线。

快速响应，救助网络全覆盖

为应对低温天气，市救助管理站成立了专项工作领导小组，建立起“市区半小时到位、乡村一小时到位”的高效救助机制。同时严格落实领导带班和24小时值班制度，确保救助热线0554-6912345全天畅通，实现“诉求响应不过夜”。

走在淮南街头，细心的市民可以发现，救助引导牌更加醒目，五个街面巡查小组日夜不停地在火车站、商贸街区、桥梁涵洞等重点区域开展拉网式巡查。更值得一提的是，救助站创新推行“主动发现+联动响应”模式，联合公安、城管、蓝天救援队等多部门共同参与，织密了街面救助网络。

精准帮扶，特殊群体获关爱

“我们对不愿入站的遇困人员现场发放御寒物资，并做好后续跟踪服务。”市救助管理站负责同志介绍，针对流浪未成年人、老年人、残疾人等特殊群体，他们采取保护性救助措施，充分尊重个人意愿，提供人性化帮扶。

站内救助服务则坚持“分类施策、精准照料”原则。对未成年人、残疾人，协同相关部门劝导护送至救助机构；对疑似严重精神障碍患者，及时联系公安机关核查身份并对接精防机构；对突发急病人员，开辟“先救治、后救助”绿色通道；对务工不着、离家走失人员，提供心理辅导与寻亲服务。

物资充足，硬件保障有力度

为确保救助工作落到实处，救助站提前备足棉衣、棉被、方便面、急救药品等御寒物资，并对供暖设施、消防系统进行全面排查检修，从硬件保障上筑牢安全防线。

“感谢你们的帮助，这个冬天不再难熬。”一位刚获得救助的遇困人员感慨道。在寒冬中，这些实实在在的举措让困难群众感受到了社会的温暖。

社会参与，凝聚救助合力

为进一步扩大行动影响力，市救助管理站还通过电视、报纸、微信等多平台宣传寒冬救助信息，同时发挥环卫工人、出租车司机、保安等夜间工作人员的作用，全范围、多渠道及时发现流浪乞讨人员，凝聚起全社会共同参与的救助合力。

据了解，此次“寒冬送温暖”专项行动将持续至2026年3月。市救助管理站负责同志表示，将以“时时放心不下”的责任感，常态化推进巡查救助工作，动态优化服务举措，全力实现“应救尽救、不漏一人”的目标，让每一位遇困群众都能平安温暖过冬。